Fiori e Sapori — Restaurant in Terni

Titolo: Per l'amor di Dio!

Per l’amor di Dio! L'unico elemento positivo di questa pizzeria è la vista sul lago, ogni altro aspetto del servizio è stato un susseguirsi di errori imperdonabili. Nonostante la prenotazione per sei persone, ci hanno prima assegnato un tavolo per quattro e poi ci hanno “accostato” un tavolino per due in modo approssimativo, causando disagio e perdita di convivialità. Abbiamo atteso tempi biblici per il primo ordine, senza alcuna comunicazione o scuse da parte del personale. I camerieri, visibilmente non formati, non sono stati in grado di rispondere a domande basilari sul menù, non hanno mai controllato se tutto procedeva per il meglio e nemmeno tentato un minimo di up‐selling o cross‐selling che potrebbe valorizzare l’esperienza del cliente. La pizza, quando è infine arrivata, era completamente fredda e sicuramente dimenticata in cucina fino all’ultimo momento, costringendoci a vederla portare al tavolo senza alcun riguardo per la qualità. Come se non bastasse, ho trovato frammenti che sembravano schegge di plastica nell’impasto, e la reazione della cameriera è stata di totale indifferenza: nessuna parola, nessuna proposta di sostituzione, nessuna richiesta di scuse, nemmeno l’intervento di un responsabile. In sintesi, qui il cliente è proprio un “sconosciuto”: non esiste alcun approccio di fidelizzazione, nessuna attenzione all’accoglienza, nessuna capacità di gestione delle criticità. Un’occasione sprecata, perché con un minimo di organizzazione e professionalità questa pizzeria potrebbe davvero distinguersi nel panorama locale....

Riassunto di 3 serate andate male...Con grande amarezza, non merita più di ciò ..il cibo è buono...dopo la terza cena consumata nel locale posso concludere che ahimè il servizio è pessimo, salvando 1solo cameriere biondo e molto cortese.... Per il resto, tempi di attesa infiniti, ordini sempre sbagliati, tempi di uscita piatti sbagliati (pizza sovrapposta all'antipasto), e per non parlare di errori nel conto.... Ovviamente... Se si migliorasse il personale quel luogo sarebbe da 5 stelle ma così non ci siamo proprio... Per non parlare dell'arroganza di un paio di una cameriera che finge di fare la simpatica e nel momento in cui le viene rimandato indietro il piatto, perché sbagliato, torna al tavolo stizzita affermando che lei aveva capito così ( e quindi se son allergica a qualche alimento me lo devo mangiare comunque perché tu hai capito una pizza con altri ingredienti) credo di doverci mettere una croce....tanti lamentano le stesse mie note dolenti... Il personale a volte è più importante del buon cibo, una sera addirittura per prendere l'ordine 1h di attesa e abbiamo mangiato dopo 2 ore.... Alle 23:30.... I miei figli già dormivano, ho chiesto almeno la portata dei bambini ma niente...si son addormentati prima... Disorganizzazione si chiama....il servizio scadente è evidente....si consideri un consiglio per migliorare in quanto il cibo sarebbe anche buono...Un in bocca al lupo al...

Una serata magica per il nostro matrimonio

Abbiamo scelto "Fiori e Sapori" a Terni per festeggiare il nostro matrimonio, e non avremmo potuto fare scelta migliore! Fin dal primo contatto, il personale è stato estremamente disponibile e professionale, aiutandoci a organizzare ogni dettaglio con cura.

La location è davvero incantevole, con un’atmosfera elegante e raffinata, perfetta per un’occasione così speciale. Gli allestimenti erano curati in ogni particolare e la disposizione dei tavoli ha creato un ambiente intimo e accogliente, nonostante il numero degli ospiti.

La vera sorpresa è stata la cucina: piatti deliziosi, preparati con ingredienti freschi e di qualità, che hanno conquistato tutti i nostri invitati. Il menù era vario e ben equilibrato, con proposte che esaltavano i sapori locali in modo creativo e moderno. Un vero trionfo di gusto!

Il servizio è stato impeccabile: il personale sempre presente e attento, ma mai invadente, ci ha fatto sentire coccolati per tutta la serata.

Non possiamo che ringraziare lo staff di "Fiori e Sapori" per aver reso il nostro giorno così speciale e indimenticabile. Un luogo che raccomandiamo con tutto il cuore per qualsiasi evento importante, dove la qualità del cibo e la gentilezza del personale si uniscono per creare un’esperienza...