Osteria Casa Mina — Restaurant in Terre Roveresche

Ho attraversato migliaia di ristoranti, osterie, taverne, in Italia e in mezza europa, evitando poi sempre di calcare la mano anche sul peggio capitato, ma quando l'imperizia si fa pressapochismo sino alla maleducazione occorrerebbe infierire: qui bastano i fatti. Ho prenotato, arrivo con mia moglie sulle ali di un sito accattivante, fatto di foto di angoli suggestivi e di piatti vari di cucina locale. Il giardino è simpatico e esposto verso un bel tramonto, ma il menu è del giorno e lontano ricordo di quanto sbandierato, fatto di tre antipasti, tre primi e tre secondi: delusione di un sabato sera!? Facciamo buon viso, ci sediamo aggiungendoci a soli altri 8 clienti! (!!). Arriva una signora a cui richiediamo il menù per decidere e questa imbarazzata dice di dover chiedere non ricordando (v. menù sopra!!!) Torna esitante e legge le nove possibilità descritte quando sopraggiunge un ometto ad avvisare che uno dei primi è già non più disponibile (20.30 !!??) , la togliamo dall'imbarazzo, suo e nostro, ordinando un altro primo, una porzione di salsicce (4), piadina, due fette di formaggio, erba cotta, mezzo vino, acqua. Passano esattamente 40 minuti, vedo servire una coppia arrivata dopo di noi e dopo altri 5 min dalla mia richiesta ci portano una piadina senza nulla del resto. Alle mie protesta si risponde candidamente che per le salsicce ci vuole tempo a cuocerle (!!!) e che il primo sta comunque per arrivare: ridiamo disperati e rimandiamo indietro la piada da servire quando necessaria. Non è finita, passano altri 10 min e arrivano le 4 salsicce, formaggio erba e piada dopo altri 5, del primo non si hanno notizie, forse stanno contando le orecchiette necessarie. Mandiamo giù di malavoglia, rinviamo al mittente l'eventuale primo ormai evidentemente perso in cucina e chiediamo il conto. La signora visibilmente agitata si scusa e promette uno sconto (non richiesto) o l'offerta di un digestivo: le rispondiamo "grazie ma non beviamo superalcolici". Altri 10 min, torna e con il conto di 35 € (!!) ci porta due bicchierini di amaro (!!!!?) Sconfitto entro nel locale per pagare e l'uomo mi chiede come sono stato!!!?? Rido e soldi alla mano gli chiedo da quanto tempo facesse quel mestiere elencandogli i disservizi generali sopportati. Si precipita in cucina come dispiaciuto e a quel punto mi aspetto perlomeno che la titolare si mostri e chieda timidamente scusa. Niente di tutto ciò, la sento solo apostrofare il poveretto....chiamo allora la cameriera, esigo immediatamente il resto su quanto richiestomi e me ne vado con il sentimento sfiduciato di come certa gente meriti un'ampia ed ironica pubblicità negativa, con la speranza convinta che decida di cambiare mestiere o educazione. Chiudo ma...

Sicuramente un bel posto, apparentemente tutto molto bello, peccato il servizio!

Arrivati alle 12:20 e ordinato per 7 persone (4 adulti e 3 bambini) alle 12:30, siamo riusciti solo a far mangiare per fortuna i tre bambini che avevano una porzione a testa di tortellini al ragù, arrivati in un orario decente alle 13:17

L’ordine per noi adulti era: Una porzione di crostini. Un tagliere. Un primo. Due secondi. Due contorni.

Il servizio è andato più o meno così: La porzione di bruschetta è arrivata attorno alle 13:30 e il tagliere alle 13:50! Appena c’è stato lasciato il tagliere, la ragazza gentilmente ci ha chiesto se volessimo anche della piadina per accompagnare e abbiamo accettato, ma quella piadina è arrivata soltanto circa una mezz’ora dopo averla richiesta per la seconda volta. Alle 14:10 ci arriva una porzione di primo ordinata e chiediamo subito di mandare avanti i secondi, vista la velocità del servizio e visto che a breve saremo dovuti andare via per altre esigenze.. alle 14:40 dispiaciuti ci alziamo dal tavolo e andiamo a pagare (vedi orario scontrino 14:43) senza aspettare i secondi e contorni ordinati, perché spazientiti da come le cose stavano andando.. anche perché un altra tavolata di 8 persone arrivata una mezz’ora dopo il nostro arrivo, doveva ancora mangiare.. quindi palese che la cucina avesse dei problemi! Nel momento del pagamento, una signora, che crediamo sia stata la titolare, oltre che inscenare un litigio con la cameriera, che a mio avviso centrava ben poco, si giustifica dicendo che se avessimo avuto fretta, quella non era la giornata ideale per venire a mangiare nel suo ristorante, a mio avviso poco carina come cosa da dire.. al che le facciamo presente che dopo circa 2 ore e 30 min di attesa ci sembrava di essere stati abbastanza pazienti.. Spero solo che questa critica sia costruttiva per la proprietà, e che se un cliente fa presente un disservizio, non debba essere preso come una cattiveria ma un modo costruttivo per...

Siamo stati in questo ristorante ieri per provare dopo aver acquistato un coupon su groupon, al inizio siamo stati accolti in maniera molto gentile ed il posto molto carino. Dopo aver ordinato il servizio risultava essere lentissimo, cosa della quale tutti quanti presenti si stavano lamentando. Una cliente che viene spesso in questo posto ha fatto presente della situazione la propretaria la quale arriva verso di me e un altra coppia di fianco a noi urlandoci in faccia con la bava sulla bocca io sono da stamattina ore 7 che faccio un buco di c... e voi che siete in ferie e non fate un c... dalla mattina alla sera che cosa vi aspettate per 22 euro e girandosi verso di me visto che sono straniera ha iniziato ad urlarmi torna a casa tua brutta rumena di m... (Io ho la cittadinanza italiana e sono nata in RUSSIA) ripetendo più volte a noi e al altra coppia frasi veramente offensive e volgari cacciandoci per finire in bellezza insieme al suo compagno quello è il cancello e levatevi dal c....accompagnado ancora con l offesa razzista nei miei confronti. La signora rischia di prendersi una bella querela. Giudicate voi. Se il problema era perché eravamo i clienti di groupon vorrei far presente che ovviamente l offerta non l abbiamo...