Old Wild West - Trento La Cittadella — Restaurant in Territorio Val d'Adige

Ieri sera siamo andati a cenare all'Old Wild West. Appena entrati, siamo stati accolti in modo molto freddo: una dipendente non ci ha nemmeno salutati, ci ha semplicemente detto "Prego". Le abbiamo detto che eravamo in quattro, e ci ha fatti accomodare su un tavolo con divanetti, proprio di fronte al bancone, ma ci siamo alzati perche era scomodo ma la dipendente ha fatto finta di non vederci. Solo dopo che le ho chiesto esplicitamente di cambiarci tavolo, ci ha indicato un altro posto... praticamente identico. Vedendo che la sala era semi-vuota, ho chiesto se gli altri tavoli fossero prenotati, e solo allora ci ha fatto sedere in un’area sotto una tenda, il tutto con un tono evidentemente scocciato. Abbiamo ordinato quattro tagliate di manzo. Quando ci sono state servite, la carne era completamente fredda, mentre le patate erano calde. Volevamo segnalarlo subito, ma non c'era nessun cameriere nei paraggi. Dopo circa 10 minuti, finalmente è passato un cameriere e gli abbiamo fatto presente il problema. Lui si è consultato con la dipendente (quella che ci aveva fatto accomodare), e lei ha detto che se non avessimo ancora iniziato a mangiare, ci avrebbero cambiato i piatti. Ma siccome avevamo già cominciato, l'unica alternativa era riscaldare la carne nei piatti già serviti, cosa che trovo sinceramente poco igienica, sia per noi che per chi verrà dopo. In sostanza, la colpa è stata scaricata su di noi, dicendo che avevamo scelto di sederci in quella zona distante, cosa che trovo assurda. Inoltre, avevamo chiesto la salsa della casa da accompagnare alla tagliata. Non ci è stata servita e ci siamo dovuti alzare ben quattro volte per cercare un cameriere. La salsa ci è arrivata dopo un quarto d’ora. Alla fine, ci siamo alzati per andare a pagare. Ho chiesto di parlare con un responsabile, e la stessa dipendente (quella con gli occhiali, già visibilmente scocciata fin dal nostro arrivo) ha detto di essere lei la responsabile. Personalmente, faccio fatica a credere che lo sia davvero, perché si è comportata in maniera molto poco professionale: nessun saluto, nessun sorriso, zero empatia, atteggiamento indisponente e maleducato. Mi dispiace molto scrivere una recensione del genere, anche perché la tagliata, se fosse stata servita calda , era davvero buonissima, nulla da dire sulla qualità del piatto. Ma da persona che ha anch’essa un’attività, so quanto alcuni dipendenti possano rovinare l’immagine di un’intera azienda. E questo è esattamente quello che è successo in questo caso. Di sicuro non torneremo più in quella sede dell’Old Wild West. Un peccato, ma l’educazione e il rispetto verso i clienti vengono...

Old Wild West è un locale che riesce a trasportarti in un’atmosfera unica, grazie alla sua ambientazione in stile western e alla cura dei dettagli. Appena entri, ti senti subito immerso in un mondo fatto di legno grezzo, decorazioni a tema e un’accoglienza calorosa. Il personale è sempre gentile e disponibile, pronto a soddisfare ogni tua richiesta con un sorriso.

Il menù è vario e offre una vasta gamma di piatti che spaziano dai classici hamburger alle succulente costine, passando per insalate fresche e contorni sfiziosi. Ogni piatto è preparato con ingredienti di qualità e presentato in modo appetitoso. Gli hamburger sono sicuramente uno dei punti di forza del locale: carne succosa, pane morbido e condimenti che si sposano perfettamente tra loro. Le costine, cotte alla perfezione, si staccano facilmente dall’osso e sono accompagnate da salse deliziose che ne esaltano il sapore.

Un altro aspetto positivo di Old Wild West è la varietà di bevande offerte. Dai classici soft drink alle birre artigianali, passando per cocktail originali e ben preparati, c’è sempre qualcosa che soddisfa ogni palato. Inoltre, il locale offre spesso promozioni e serate a tema che rendono l’esperienza ancora più divertente e coinvolgente.

L’unica nota negativa riguarda il prezzo. Sebbene la qualità del cibo e del servizio sia indiscutibile, i prezzi sono piuttosto elevati rispetto alla media. Questo può rappresentare un ostacolo per chi desidera frequentare il locale con una certa regolarità. Tuttavia, considerando l’esperienza complessiva e l’atmosfera unica che Old Wild West offre, vale sicuramente la pena concedersi una serata speciale in questo locale.

In conclusione, Old Wild West è un’ottima scelta per chi cerca un’esperienza culinaria diversa dal solito, in un ambiente accogliente e ben curato. Nonostante i prezzi un po’ alti, la qualità del cibo e del servizio rendono ogni visita un piacere. Se sei un amante della cucina americana e dell’atmosfera western, non puoi perderti una serata in...

The restaurant has a nice atmosphere and a convenient location, the service was very slow. A simple smile from the staff could have made a big difference, but it was missing.

The steak we ordered medium-well came out undercooked, even less than medium, and the burger was also served medium, which wasn’t what we expected. Additionally, we ordered a brownie dessert that took a long time to arrive, and when it finally did, there was no apology for the delay. To make things worse, the waiter didn’t bother to clear the used plates from the table.

The food and service need significant improvement to make this a place worth...