Pappami - Fresh Food Café — Restaurant in Territorio Val d'Adige

Vorrei congratularmi con lo staff per la cordialità con cui risolvono i problemi. Oggi ho effettuato un ordine tramite deliveroo e mi ha contattato la ragazza dicendo di non avere alcuni degli ingredienti che avevo richiesto: nonostante per me non fosse assolutamente un problema, la ragazza era imbarazzata inizialmente. Nonostante la mia tranquillità a riguardo la ragazza ha fatto veramente di tutto per scusarsi e credo che sia questo il vero problem solving e attenzione al cliente di cui tanto si parla. Purtroppo non ho il nome della ragazza ma vorrei ringraziarla personalmente perché, nonostante la piccolezza del problema e la mia calma, ha saputo gestire la situazione e "coccolarmi" guadagnandosi non solo una recensione positiva ma la mia fedeltà al punto vendita è il mio...

Ho mangiato spesso da Pappami e si mangia abbastanza bene. Detto questo, un giorno vado con un'amica e troviamo un capello nel cous cous, e lasciamo correre...tre giorni dopo trovo un capello nel dolce, vado alla casa, aspetto che non ci siano clienti vicini e faccio notare alla ragazza l'accaduto, ride e mi risponde "a battuta" che non era suo (il capello in ogni caso era immerso in una pannacotta quindi anche fosse è di chi lo ha fatto ma a me non cambia). Non possono darmene un'altra perchè le hanno finite così prendo un altro dolce, mi rispondono che però l'altro dolce sarebbe costato un euro in più. Da una volta in settimana sono passata a non metterci più piede, dopo la poca disponibilità e cortesia, capelli a parte trovati 2 volte...

Il Pappami è una vera scoperta! 🌿 Il cibo è sempre freschissimo, curato nei dettagli e con ingredienti di ottima qualità — si sente che dietro ogni piatto c’è attenzione e passione. Le proposte sono leggere ma gustose, perfette sia per una pausa pranzo veloce che per un momento più rilassato.

L’ambiente è accogliente e moderno, luminoso e pulito, con un’atmosfera che mette subito di buon umore. Si percepisce un’energia positiva appena si entra!

Ma il vero punto forte è il personale: gentile, sorridente e sempre disponibile. Ti fanno sentire davvero benvenuto, come se fossi un cliente abituale anche alla prima visita. 💛

Un locale dove tornare volentieri, ogni volta con la certezza di mangiare bene e sentirsi a casa....