Perla Bar — Restaurant in Territorio Val d'Adige

Avrei dato zero stelle ma non è possibile farlo.. non valuto l’attesa perché da persona che lavora in luoghi pubblici e per gran parte in periodi di massimo turismo ritengo che la giornata era da pienone (aspettare però due ore mi sono sembrate alquanto eccessive visto l’ordine fatto), ma la qualità e soprattutto la gentilezza è stata pari a zero. Il ragazzo che prende l’ordine già molto maleducatamente risponde che la pizza in vetrina non si può consumare al tavolo (con due bambini affamati) ma senza proporre la pizza al tagliere che poi abbiamo visto passare per il tavolo dietro. Per noi adulti ordiniamo focaccia e tortel.. per la bambina un pezzo di pizza margherita.. dopo due ore sorpresa (e nessuno di noi si era lamentato per l’attesa) il solito ragazzo ha quasi lanciato la pizza sul tavolo ma invece della margherita una ai funghi. Chiediamo il cambio visto che l’ordine era ben diverso e ci viene risposto “é finita!” con fare sgarbato e arrogante e allontanandosi dal nostro tavolo. Ho chiamato la signorina collega spiegando l’accaduto e soprattutto informandola che almeno se ci avessero avvisato avremmo potuto optare per altro per i bambini, in fin dei conti qualcuno poteva essere anche allergico ai funghi. Lei gentilissima non sapeva come scusarsi, invece nel frattempo il ragazzo sentendo le lamentele si è avvicinato e ha rincarato la dose trattandoci nuovamente malissimo e rispondendo “ma sapete quanti tavoli abbiamo da servire???” inveendo contro di noi tanto da essere allontanato dalla collega. La pizza della bambina pessima appiccicaticcia fredda e a malapena scaldata probabilmente al microonde costo 6,50. Vado a pagare e mi ritrovo in cassa il ragazzo del servizio e quando chiedo come mi è stata messa in conto la pizza di nuovo mi risponde sgarbatamente (non è visibile dalla parte del pubblico il conto da pagare). Per un tortel, un pezzo di pizza in vetrina , una focaccia un’acqua e un aranciata 43,50 euro sono una follia. L’unica cosa che mi sono sentita di dirgli è stata “Almeno delle scuse avrebbe potuto farle” e lui infischiandosene ha fatto il conto successivo. Gentile proprietario, Le consiglio vivamente di scegliere più attentamente i propri collaboratori. Sicuramente non metterò più piede in questo locale visto che frequento Trento...

Esperienza da dimenticare. Siamo arrivati per fare un'aperitivo verso ora di pranzo, il ragazzo alla cassa ci ha inviato a sederci nella sala interna, ci sediamo al tavolo (4 adulti e 2 bambini piccoli) la cameriera gentilissima prende l'ordine di 4 birre e 3 focacce farcite e 1 acqua. Dopo un'eclatante discussione avvenuta tra il personale dello staff, si è subito presentata un'altra cameriera e ci ha sgarbatamente inviato a lasciare il locale perché a detta sua "4 birre e 3 focacce sono troppo poche per stare qui". A questo punto ci siamo alzati e abbiamo lasciato il locale, preciso che la cameriera maleducata ha letteralmente spinto fuori dalla saletta mio figlio più piccolo di tre anni, augurandoci Buon Natale in maniera ironica. A parte la maleducazione e la scenata avvenuta davanti alle altre persone esterefatte che occupavano la saletta, essere letteralmente cacciati per aver ordinato troppo poco non mi era mai capitato, abbiamo ordinato una "bevuta" a testa compresi i bambini a cui abbiamo preso l'acqua, non abbiamo ordinato i loro "gustosi" piatti trentini perché dalle recensioni abbiamo visto che erano pessimi e abbiamo optato per qualche focaccia farcita per accompagnare le birre, per la cameriera è troppo poco, quindi Via!! Non abbiamo voluto fare troppe discussioni ma ricordo ai proprietari che un bar è un Esercizio Pubblico con tanto di autorizzazione rilasciata dal Comune e che nessun cameriere ha la facoltà di mandare via un cliente perché una birra e una focaccia sono troppo poco per essere consumate seduti...

Per quanto da fuori, alla vista risulti un locale allettante, all’interno l’esperienza non è stata per niente piacevole, tutt’altro. Al nostro arrivo, abbiamo scelto le pietanze molto semplici, due cotolette con patatine fritte , dopo 15 minuti di attesa, c’è stato detto che quello da noi scelto, non c’era (magari avvisarci prima sarebbe stata cosa gradita), c’hanno proposta un’altra pietanza, petti di pollo, senza specificare eventuali variazioni di prezzo. Dopo altri 20 minuti di attesa (altri clienti arrivati e già serviti) ci sono arrivate le pietanze, purtroppo il petto di pollo aveva grana e pomodori e io sono allergica ai pomodori. (Il personale deve essere specifico su come i piatti vengano guarniti) L’ho fatto subito portare indietro, di patatine ne è arrivata UNA sola porzione. Ne abbiamo richiesta un’altra e dopo 10 minuti non era ancora arrivata.. ovviamente seccati abbiamo ritirato l’ordine. Avevo inoltre chiesto un po’ di pane, mai arrivato… alla fine di questo frugale pranzo, il conto è risultato di 51€!! 51€ per aver mangiato due tagliate di pollo, una porzione di patatine, una birra ippa e una coca cola zero… sbagliare è umano, ma poi bisogna saper rimediare!! Oltre il danno la beffa.. sconsigliato vivamente affinché il personale non diventi più...