pizzeria Bella Italia Trento — Restaurant in Territorio Val d'Adige

le pizze sono buone; ma il servizio lascia a desiderare; in particolare chi porta le pizze sono ragazzi gentili; mentre chi sta alla cassa sbaglia spesso con gli ordini; mi è successo tre volte almeno in un anno; stasera ho chiesto per l'ennesima volta non bibite gasate ma acqua minerale gasata; la cassiera mi conferma; ma scrive di sua mano sul foglietto che poi ti consegnano a casa "BG", ossia bibita gasata; la rimando indietro; ma poi telefono e chiedo spiegazioni; la cassiera si arrampica sugli specchi : di fatto ha sbagliato ma non riesce nemmeno a chiedere scusa, dà la colpa al ragazzo che porta le pizze che non c'entra nulla visto che l'ordine scritto lo ha preso lei e io ce l'ho qui con me; insomma, un po' di organizzazione in più alla cassa e anche riconoscere che quando si sbaglia si sbaglia e non è manco la prima volta altrimenti...

Davvero una pessima esperienza. La Maxi pizza mi viene tranquillamente consegnata dal corriere in ritardo di 15 minuti abbondanti. Quando rientro a casa non solo scopro che la pizza oramai è fredda ma le manca anche una fetta!

Chiamo il ristorante e vengo informato che la pizza è caduta per strada ma il corriere ha ritenuto che era ancora "consumabile". Decido di farmene spedire una sostitutiva.. dopo circa un ora abbondante arriva il fattorino.. o meglio dire che mi si precipita dentro l'appannamento con la pizza sostitutiva con un contorno di tanta maleducazione da parte del proprietario presente via telefonica dal quale mi sento dire " lascia la pizza a quei morti di fame ".

Questo servizio è una barzelletta? No.. fa davvero pietà.. sconsiglio l'acquisto anche perché se la vostra pizza cadrà per terra probabilmente...

Mi è successa la stessa cosa di un altro utente che ha recensito tempo fa. Chi ha preso l'ordine al telefono ha invertito la via con quella di un'altra persona facendomi arrivare meno di metà dell'ordine che avevo fatto (in pratica ho ricevuto un ordine di una sola persona contro un ordine ribadito più volte al telefono per 5 persone). Quando ho fatto presente al rider che l'ordine era sbagliato (il cartone della pizza riportava il cognome dell'altra persona) mi ha fatto parlare al telefono con l'addetto all'ordine che cercava di addossarmi la colpa dell'ordine...