McDonald's — Restaurant in Teverola

Non me l'aspettavo, ma se ne fregano dei clienti.

Premetto che mi sono fermato proprio al mc perché andavo molto di fretta per motivi lavorativi, quindi avevo l'esigenza di un servizio veloce.

Entro, noto con gioia che ci sono soltanto io e mi metto davanti alla cassa pronto ad ordinare, ignaro del fatto che ormai si debba fare tutto tramite le apposite postazioni al centro della sala. Vengo ignorato per cinque minuti buoni da quello che poi si rivela essere il direttore del locale (perché tutti gli altri dipendenti si rivolgevano a lui chiamandolo così), intento a digitare fiumi di parole sul cellulare con la testa incollata allo schermo. Quando finalmente decide di alzare lo sguardo e di chiedermi di cosa avessi bisogno, vengo invitato ad ordinare sul palmare di sala.

Ordino in fretta e furia con la speranza di non fare tardi a lavoro: 1 gran crispy mcbacon, per me, ed 1 cappuccino con un'acqua temperatura ambiente da portare,per il mio collega. Nell'ordinazione specifico che nel gran crispy volevo una fetta di bacon in meno, dato che nel suddetto panino ne è prevista una porzione doppia rispetto al classico crispy.

Parte la preparazione del panino: 3 minuti, 5 minuti, 7 minuti...perfetto, per il panino ci può anche stare. Ma per il cappuccino da portare? La comanda non viene minimamente considerata dal direttore, che in quel momento sembrava dover essere l'addetto al reparto cafè, il quale viene informato della richiesta soltanto a panino ultimato da una delle dipendenti. Mica cerca di ovviare all'attesa? Certo che no, deve prima terminare la scrittura del suo libro sul cellulare, per poi degnarsi di completare un misero ordine.

In sintesi, quasi venti minuti di attesa per un ordine estremamente semplice. Alla fine, l'acqua mi è stata data fredda e ho fatto in tempo a farmela sostituire; il panino mi è stato dato senza bacon e con la carne ormai quasi fredda; il cappuccino, beh...era un latte macchiato. Ma per queste due cose non potevo più tornare indietro perché ormai ero fuori tempo limite. Senz'altro non mi fermerò più...

I am an American now recently moved to Italy. I ordered the double cheeseburger, French fries, drink combo meal. It was very bad. The double cheeseburger is supposed to have onions and mustard on the burger. It only had the cheese, ketchup and 2 pickles on the outer edge. The French fries were not hot, almost cold, and I didn’t taste the salt on most fries from McDonalds. The staff were spending time in the dining room comparing something on their phones. At one point, ALL 5 employees were in the dining room on their phones. Absolutely worst McDonald’s experience that I’ve ever had anywhere in Europe or the United States! The restaurant...

This McDonald's is never busy and the food is always fresh! There are kiosks in the lobby that has different languages to choose from, making this a first choice if you are not from here and want convenience. Some of the staff can speak enough English to help you. Inside you will find a small enclosed playroom for kids and a pastry/coffee bar in addition to the regular menu items. The parking lot is a little tricky, so you may want to use Google maps the first time you go. There is plenty of parking in the mall parking lot next door. Be sure to check larger orders before you leave! 9 out of 10 of my last orders were...