Osteria dei Servi Fuori le Mura — Restaurant in Torrile

Appena usciti dal locale. Arriviamo, avevamo prenotato per 10 persone (alla fine eravamo in 8), e il tavolo non era ancora pronto. In fretta uniscono due tavoli e ci fanno sedere. Oggi San Giovanni, tortelli come da tradizione; ci vengono proposti dopo l’antipasto di salumi e torta fritta (molto buoni). Noi pensavamo di prendere in piatti singoli i tortelli di erbetta ma il cameriere ci propone 2 vassoi di tortelli mix (zucca, erbetta, spalla cotta), che potevamo poi servirci direttamente nei piatti noi stessi. Accettiamo il consiglio. Buoni anche i tortelli. Terminiamo la cena con 8 dessert. Arriviamo poi alle note dolenti. Chiediamo il conto, che ci viene portato esclusivamente al tavolo. Dividiamo per quanti siamo e siamo un po sorpresi, pertanto cominciamo a controllare le singole voci dello scontrino, e ci accorgiamo da subito che i dessert da pagare erano 10 anziché 8 (tra l’altro uno era il bon bon che costa 9€, il più caro tra i dessert). Facciamo quindi presente in cassa la cosa, ci viene rifatto il conto e riportato al tavolo. Da un secondo controllo ci accorgiamo che erano stati tolti i due dolci ma era stato aggiunto un cestino di torta fritta (7 anziché 6), e una delle due bottiglie di vino prese era diversa rispetto a quella che avevamo ordinato e che avevamo sul tavolo (19€ contro i 15€ di quella ordinata e bevuta). Quindi, bottiglia e menù alla mano, ci rechiamo in cassa per pagare e fare presente la cosa. Qui ci viene detto in modo saccente che si erano sbagliati perchè avevano fatto confusione con i preconti di due tavoli, e in tono minaccioso ci viene detto “già non vi è stato fatto pagare il coperto”. Quasi a farci sentire in colpa per aver fatto presente la cosa… Al che manifestiamo il nostro disappunto (tutto questa confusione è stata creata dal personale del locale, non certo da noi che eravamo andati lì per festeggiare una tradizione tra amici) ma riceviamo indietro solo il ricatto e la minaccia di correggere il conto e magari aggiungere il coperto di 3,50€ cad che, tra l’altro, non ci era stato conteggiato neanche nel primo scontrino (quando a parere loro era tutto corretto). Alla fine il ragazzo della cassa riformula i conti, paghiamo e usciamo dal locale. Appena fuori, sentiamo un altro ragazzo del personale che riprende il ragazzo della cassa dicendogli “e li hai anche ringraziati?”… Tra l’altro fuori ci accorgiamo che il vassoio di tortelli ci è stato tariffato come se i tortelli fossero stati tutti di spalla cotta mentre erano un po erbetta e un po zucca. Per chi ci deve ancora andare o ci vuole tornare, controllare lo scontrino prima di pagare il conto!! “Per noi le mura si chiudono qui” (come qualcuno vi ha...

Abbiamo cenato qui sabato 12 Marzo 2022. Prenotiamo per 8 per andare a provare il posto in vista di un evento che dobbiamo organizzare. Appena arrivati scopriamo che da 8 siamo in 6 perché in due non sono potuti venire, lo comunichiamo alla cameriera e comincia a farfugliare qualcosa sul fatto che hanno fatto fatica a portare un tavolo aggiuntivo al primo piano per creare il posto da 8… mah

Alla fine dopo due minuti che sembrava nel panico riesce a risolvere la situazione semplicemente togliendo i due bicchieri e le posate. Non ci voleva molto, no?!?

Cominciamo ad ordinare gli antipasti e sempre lei insiste nel volerci far prendere a tutti torta fritta e salume con scuse del tipo “così non dovete aspettare molto, lo dico per voi”, rispondiamo bruscamente che ognuno prende quello che vuole e non deve essere lei a decidere e si calma prendendo l’ordine.

Non fa nemmeno in tempo ad andarsene che in 4 e 4, 8 arrivano proprio gli antipasti per i quali avremmo dovuto aspettare chissà quanto insieme alla torta fritta. Ma il salume?? Quello non si vede..

Dopo 10 minuti finalmente arriva anche il salume.. meno male che non abbiamo ordinato tutti la stessa cosa. Con il salume ordiniamo un’altra bottiglia di vino visto che la prima era finita e parte il cronometro.. 3, 4, 5 minuti.. passa il cameriere e sollecito, risponde che il responsabile non trova la bottiglia e sta cercando la collega di prima..

Altri due minuti circa e la cameriera arriva finalmente con la bottiglia in mano. Il secondo tutto ok. Arriviamo al dolce (2 tiramisù ed un sorbetto) e passa almeno mezz’ora nella quale tra l’altro non si riesce a sentire quello che dice il commensale dall’altro lato del tavolo per l’acustica PESSIMA del locale.

Ci infiliamo le giacche per andarcene avendo perso le speranze e finalmente arriva tutto. Che pessimo servizio…

Passiamo alla cassa: Una tagliata di angus per il bimbo 26 € Il sorbetto 6€ Tiramisù 6,50€ Mix di carni per due persone 59€ Etc. Etc.

Totale 4 adulti (antipasto e secondo) con due bambini (una portata e dolce) 250€ ESCLUSO il vino.

Riassunto: Location 8 (posto bello) Acustica 2 (veramente troppo rimbombante e rumoroso) Servizio 0 Qualità del cibo 8 (tutto squisito) Conto 3 (troppo caro)

Non torneremo di sicuro e l’evento lo faremo da un’altra parte,...

what should have been a delicious family meal given the quality of the food and wine, was absolutely ruined by a waiter asking if it was possible to "shut a child up". There was no crying involved at any point, simply a very happy 16mo. He proceeded to ask if maybe "with some food she'd be quiet". How does one ask a one year old to stop laughing & squealing? and why would a waiter ask for that?? he also said it might be best if we left, which we were prepared to do until his colleague very kindly said that would not be necessary. I don't know if it was because we are foreign since the baby's behavior did not warrant any sort of comment. So, if you're a family, if you speak english, if you're accompanied by children PLEASE...