El Pollo Loco — Restaurant in Turin

Arrivati poco prima dell'apertura secondo gli orari indicati su Google (h. 19.00), ci viene comunicato che avrebbero aperto alle 19.30, ma che dalle 19.15 sarebbero stati operativi. Avendo con noi un bimbo di due anni, chiediamo se è possibile iniziare a sederci e in un secondo momento se possibile avere dei grissini per iniziare a soddisfare il bimbo che comincia a piangere per la fame. Cerchiamo di distrarre il bimbo, nel frattempo il tavolo viene allestito, ma i grissini sono portati prima ad un tavolo di due adulti arrivati dopo, solo dopo un po' arrivano a noi con i grissini e con la richiesta dell'ordine. Piatti portati con molta calma, compreso il caffè alla fine arrivato dopo 15 minuti. I piatti in sé non ci sono piaciuti, molto asciutti, solo pollo e riso in bianco sono piaciuti a nostro figlio, unica ragione per non dare una sola stella. Dulcis in fundo, il conto è stato più alto rispetto al previsto, i prezzi sul menù del bancone non erano aggiornati.. Esperienza sconsigliabile e da non ripetere.

Peccato che non si possa rispondere al commento del proprietario, che definisce incommentabile la richiesta di un pacchetto di grissini per un bimbo che ha fame.. Inoltre avrebbe delle considerazioni sul nostro comportamento..nello specifico quale, quello di aver fatto fare le scale 2 volte al bimbo per intrattenerlo a locale vuoto, o quello di aver cenato come una semplice coppia con un bimbo piccolo in un locale dove bambini e famiglie paiono non essere bene accetti? Sul menù, mi spiace aver guardato l'unico non aggiornato, certo però non dipende...

Mi spiace dover dare un voto così basso, ma davvero non posso fare altrimenti. Ordinato con Uber Eats, il cibo non è male ma organizzazione e gestione delle problematiche col cliente non accettabili. Orario programmato entro le 20.20 (premetto che il locale è piuttosto vicino a casa mia) arrivano le 20.31 nessuna notizia del mio ordine. Provo a contattare sia Uber eats che il locale, nessuna risposta. Dopo una decina di minuti vedo che l’orario viene aggiornato alle 20.50 (decisamente troppo tardi), riesco a entrare in contatto col locale che mi fa capire in maniera molto sbrigativa e neanche troppo cortese che si sono ingarbugliati coi corrieri ma il mio ordine sta arrivando e arriverà sicuramente prima delle 20.50. Il mio ordine arriva dopo le 20.50, con le scuse cortesi del corriere ma nulla per rimediare (una birra omaggio, un buono, di solito si usa così dopo la mezz’ora di ritardo). In tutto ciò ho ordinato un hamburger ben cotto mi è arrivato completamente crudo, tacos buoni, patatine fritte letteralmente immangiabili e le salse avevano un retrogusto davvero pessimo. Davvero troppo direi considerato quanto ho pagato e quanto ho aspettato. Mi spiace ma sono davvero tanto deluso, era un mercoledì sera neanche parlassimo di un sabato e i prezzi sono nettamente più alti della media. Solitamente evito le recensioni negative ma direi che se si vuole ambire a certi standard bisogna decisamente migliorare. Ripeto peccato perché la cucina in se...

PIATTI ABBONDANTI E SUCCULENTI, FANNO DI " EL POLLO LOCO " UN LUOGO A CUI NON SI PUO' DIRE DI NO!!! LA PROFESSIONALITÀ, LA SIMPATIA E LA GENTILEZZA DI MIRKO, DI CECILIA E DI ANNA...CREANO UNO STAFF STRAORDINARIAMENTE DISPONIBILE AD ACCONTENTARE I PALATI PIÙ PRETENZIOSI!!! MENU' TEX-MEX DAI SAPORI SPEZIATI ED AROMATICI. OTTIMO USO DEL CURRY E DELLA CANNELLA...E NON È DA TUTTI!!! BIRRE DA COMPAGNIA O DA PASTO: LEGGERE O CORPOSE, PER ACCONTENTARE...UN PO' TUTTI!!! SAPIENTE USO DI CARNI BIANCHE E ROSSE COTTE A PUNTINO, IL TUTTO ACCOMPAGNATO DA VERDURE GRIGLIATE O AL FORNO. INOLTRE, A TERMINE DI UN PANTAGRUELICO DESINARE, I DESSERT DELLA CASA... NON POSSON MANCARE!!! UNO SU TUTTI, SPECIALITÀ DELLA CASA...È IL...TIRAMISÙ!!! SEMPLICEMENTE...SUBLIME!!! LOCALE AMPIO SU DUE PIANI, CON POSSIBILITÀ DI ORGANIZZARE FESTE PRIVATE E/O COMPLEANNI. INOLTRE EVENTI SPORTIVI E PARTITE DI CALCIO SU MAXI SCHERMI!!! INSOMMA...QUESTO POLLO, NON È POI COSÌ...LOCO!!! ...