Osteria La Confusa — Restaurant in Unione dei Comuni Amiata Val d'Orcia

Disappionting lunch. Given the time of year, no surprise that we were the only patrons there. We were served cinghiale which was cool in the center, and overall not hot, polenta with the cinghiale where the polenta had a crust, reminiscent of leftovers from the day before, pici alla aglione which was also cool, and seemed to have been reheated, and finally, broccoli rabe which also was cool, too oily, and again seemed to have been made a day prior. Our server knew we did not like the food, as he remarked on the fact that we barely ate any of it (except for the Cinghiale, but starving and somewhat edible does not equal good). The food was so bland and unphotogenic that we forgot to take pictures of it.

As for the response, we did not complain because all the food was so substandard that there seemed to be no point. The broccoli rabe really not only seemed prepared the day before, but it seemed out of a can, and not fresh. And, the response claiming the cinghiale was not cold because I finished it is not well taken. I mentioned I finished it DESPITE that it was cold and had clearly been reheated. Notably, never contested in the response. And if the Pici was fresh, that is a strong indictment on the poor quality of the Pici we were served. Would not return to this...

Very rude behaviour from the owner of this place.

The waiter took the order from the next us table and just leave us, just passed away. Our tables were literally 10 cm from each other .

We were waiting and waiting. They just ignored us 😎😂

Then we asked to take our order and the owner told us in a very rude way speak Italian and be calm.

We were waiting very long burrata salad. It was just burrata and tomatoes. But guess , the table next to us who came at the same time with us received it very fast after order.

When we received burrata the waiter took our forks and didn’t bring new ones. We were sitting just with knifes 😂

We were travelling already 8 days on the south Italy and just came in Toscana. On the south we never faced with such horrible service and all people were super friendly. This place is absolutely disappointing. I don’t recommended it all. Just 0.

So if you want to visit this place please learn Italy first, don’t ask to waiter to take your order and bring the forks with you 😂

Horrible, awful and disrespectful...

Dilettanti allo sbaraglio, tutto fuorché ristoratori. Che il servizio fosse “confuso” come il nome del ristorante lo sapevamo, ma la nostra esperienza è stata ai limiti del surreale. Arriviamo nel locale (dopo aver chiamato per prenotare) che c’erano 10 persone, con noi 12, dopo di noi arrivano altre 7 persone per un totale di 19 coperti (un numero che riesco a gestire anche a casa mia e faccio un altro mestiere). Attesa di 15 min per il menù ed altri 15 per le bevande. Dopo un’ora sono pervenute solamente 3 bruschette a testa, mentre della burrata (pietanza che va solo servita e non cucinata) non si hanno notizie, men che meno dei primi. Aspettiamo con pazienza. Quando dopo 1h e 45 min tutto locale (ivi compresi gli arrivati dopo di noi) aveva già mangiato non resisto più e mi permetto di lamentarmi, preda della fame. La “signora” si giustifica dicendo che il “cuoco” è da solo e non ce la fa. La maleducazione raggiunge l’apice quando ci dice che se non volevamo aspettare potevamo andare altrove. Ma dove vuoi che vada ormai alle 15 in un paese??? La scusa che “il cuoco è solo e non ce la fa” ci viene ripetuta altre volte; ma che è un mio problema se il vostro “ristorante” non riesce a servire neanche 20 persone?! L’avessero detto subito, quando abbiamo prenotato al telefono, saremmo di certo andati altrove. Alle 15 è tardi per le giustificazioni inutili. Ciliegina sulla torta, la riluttanza ad accettare il pagamento tramite bancomat del conto (economico, per spezzare una lancia in loro favore) al quale non viene applicato sconto alcuno. Per carità, lo sconto non è dovuto e non lo pretendevo né auspicavo, ma il fatto di non applicarlo dimostra il massimo del menefreghismo nei confronti di clienti insoddisfatti. Pietanza senza infamia e senza lode. Come bonus allego foto del pepe che è un ottimo rappresentante della...