La Piazzetta, Ristorante — Restaurant in Unione dei comuni della Versilia

The food and location are huge advantages of this restaurant. However, service needs major improvements and changes. There is nothing worse than good food, location and terrible service. Our waitress rolled her eyes whenever we asked any question, she even suggested that she will leave her piece of paper on the table so we write our order of the whole group.

Other waiter gave up the whole order when he didn’t understand one of our English-speaking friend.

We didn’t get any bread as other tables, and the food was almost thrown at our table in a huge rush. We were coming back to this restaurant every year with a group of friends but this was the last time. In Poland we have amazing restaurants and the service is top level (at least people are polite and patient).

You guys need to understand that this experience was terrible due to your staff. Good luck, your food and...

My last visit was very disappointing. We were there in a larger group and were served very badly. The food was good, although the portions were quite small. Unfortunately the waiters were very ignorant and took our order several times, which in the end was still not processed properly because we did not get all the dishes. Location is very nice what is an advantage but this is not a place I would return to and recommend.

Edit (after restaurant response): We made a reservation, so the restaurant had time to prepare for a group of this size. While the menu was in English, the staff were not prepared to communicate in English. All of us speak English at an advanced level, so the restaurant's response seems quite inappropriate under the...

Locale in una piazzetta di uno sperduto paesino nelle colline sopra Viareggio, che fa della tipicità del posto il suo punto di forza. Siamo andati una domenica, col locale piuttosto affollato e la prima cosa che ci ha colpito è che il COVID, in questo ristorante, è come se non fosse mai esistito: nessuno portava la mascherina. Quanto al cibo è di media qualità: buono l'antipasto tipico toscano (salumi, crostini e formaggio), buoni i tortelli caserecci, accettabile il fritto misto (perché un po' bruciacchiato), buona la polenta con coniglio in umido, decisamente da migliorare le tagliatelle ai funghi: completamente insipide e slegate dal condimento, pasta troppo grossa (sembravano tutto, tranne che tagliatelle). Le porzioni sono più che sufficienti. Il servizio è piuttosto lento. Quello che, invece, è del tutto fuori luogo è il prezzo, più da ristorante in città che da trattoria di paese (perché di questo si tratta): 45€ a testa (dall'antipasto al secondo, senza dolce) sono veramente sproporzionati e non giustificati, considerando anche che la scelta è limitata alle tipiche pietanze da trattoria (tortelli, fettuccine ai fungi, risotto, tagliatelle al cinghiale, tagliata, filetto, ecc.… ecc...) E' vero, i prezzi sono esposti prima di entrare, come richiede la legge: questo però non toglie che siano veramente esagerati. E non è che poi, arrivato lì, con tutta la strada percorsa, torni indietro perché all'ingresso leggi i prezzi… ti adegui; ma con la convinzione che, con la stessa cifra, avresti potuto pranzare in locali ben più titolati e migliori dal punto di vista qualitativo.

Replica alla risposta del proprietario: giusto, il ristorante è all'aperto, ma anche all'interno, da parte del personale che ha l'obbligo di indossarla SEMPRE, non esiste l'uso della mascherina... inoltre, peccato che noi NON abbiamo preso la carne (a 40€/kg), ma solo fritto misto e polenta...