ristorante Tanamalia — Restaurant in Unione dell'Alto Reno

Hotel 3 stelle non si sa perché ma ci si accontenta perché ho pernottato tramite SmartBox e ho sorvolato su peli sulle lenzuola e cimice nel bagno. A cena scendo confidando nel ristorante e nella pizzeria (inspiegabilmente chiusa): trovo un unico ragazzo, molto bravo, che fa da cameriere e cuoco improvvisato, che dopo aver controllato mi dice che la mezza pensione è inclusa nello SmartBox e mi propone come uniche scelte (ripeto che era da solo) penne al pomodoro o lasagna e a seguire grigliata mista (che poi si è rivelata una bisteccona ma ho sorvolato sempre per il discorso dello SmartBox) oppure una cotoletta con patatine. Considerando la situazione sono rimasto momentaneamente soddisfatto dello SmartBox visto che era tutto incluso (sempre sorvolando la tovaglia macchiata sempre per lo stesso discorso). La mattina mi accoglie per la più triste colazione che io abbia mai fatto in un hotel la titolare del locale, che confermando le recensioni negative che avevo già letto circa la sua maleducazione, mi dice come se fosse niente “Alex si è sbagliato, sono 50€ per la cena”. (25€ a testa a testa per 2 persone). Sbalordito le ho fatto presente che non sono responsabile degli errori dei suoi dipendenti. Allora mi chiede con arroganza “Quindi non volete pagare????” Con tranquillità le ribadisco il concetto (senza farle presente la qualità del servizio e della cena e che se avessi dovuto pagare 25€ per una cena del genere mi sarei alzato dal tavolo e sarei andato a mangiare molto meglio da Cà Gabrielli allo stesso prezzo), per poi propormi 20€ in tutto dicendomi che già ci rimette per via dello SmartBox, come se fosse colpa nostra. In tutto questo mi ha chiesto 25€ a testa quando il passaggio da B&B a mezza pensione sul sito del locale è 15€ e 20€ in due sezioni diverse (non capisco perché mettere prezzi diversi), ma comunque non 25€. Infine, o quasi, mi dice molto indispettita che mi ha offerto la cena ed esce dal suo locale in fretta e furia andando chissà dove. Dopo cinque minuti torno di sotto per lasciare le chiavi e per capire i problemi della signora ma non era ancora tornata. Dopo averla aspettata diversi minuti torna dicendo al suo cuoco di non parlarmi esclamando “No comment” ed è tornata in cucina senza salutarci. Fine. Morale? Alex mi hai messo in una situazione di disagio a San Valentino. Personale molto gentile. Mi è sembrata una truffa reiterata. Titolare molto maleducata che deve...

Non credereste alla mia esperienza, da giù di testa! Entro di domenica alle 19:30 e chiedo se c’è posto per una persona e mi rispondono “per uno no!” Chiedo incredulo all’altro cameriere se fossero seri… mi fa aspettare 5 minuti. Al che esce la proprietaria dicendo che c’era posto dentro, sottolineando a me e agli altri che attendevano che tanto c’era fresco. Un caldo assurdo! Finalmente seduto ordino alla cameriera una birra e una pizza “corno” (mezza pizza mezzo calzone) e mi dice che ci vuole un po’. Quando si sono presentati avevo già finito la birra, mi danno una pizza che anche dal lato meno bruciato sapeva di carbone. L’ho fatto presente e la mando indietro, intanto chiedo un’altra birra media perché comunque il caldo e l’attesa non aiutavano… Dopo altri 10 minuti di attesa non c’era ancora traccia della seconda birra che fa in tempo ad arrivare la proprietaria con l’altra pizza dicendomi «il pizzaiolo mi dice che è ben cotta e non strinata, controlli sotto!» Al che mi sono sentito preso in giro, dato che anche se non era carbonizzata era comunque bruciata, ma l’ho mangiata comunque altrimenti non tornavo più a casa! Finito di consumare vado alla cassa e dichiaro alla cassiera di aver ordinato due birre medie e una pizza corno, aggiungendo un caffè con un bicchiere d’acqua gassata… 15,50 euro. Intanto passa dietro la proprietaria e arrabbiata mi chiede di pagare le due birre e ho fatto presente di averle appena pagate. Bevuto il caffè, con il passo di un bradipo mi accingo ad uscire, la signora mi segue e mi chiede di rientrare facendomi notare che lo scontrino segnava una birra sola e per giunta piccola! Mi hanno trattato come un furfante! In dei conti erano 6 euro in più. Quindi 21,50 per bere 2 birre, una pizza portata 2 volte bruciata, 1 caffè in un posto che si moriva dal caldo! La mia esperienza è stata vergognosa! In allegato la foto della seconda pizza, mi dispiace che preso dal momento non ho fatto la foto...

Se dovessi recensire la signora che ci ha accolti (forse la titolare o la responsabile) darei cinque stelle perché ci ha subito sistemato in un tavolo anche se non avevamo prenotato ed era sabato sera, lo stesso per lo staff... Personale veloce, gentile e disponibile a rispondere alle nostre domande. Purtroppo per la pizza vorrei dare un MENO TRE. Credo la seconda o la prima pizza più orribile che abbia mai mangiato in vita mia. Il condimento poteva anche essere di discreta / buona qualità ma l'impasto era una cosa mai vista in 43 anni di vita. Ho persino chiesto alla cameriera se per caso le pizze fossero surgelate... Lei ha detto di no e mi ha invitata a controllare di persona che realmente il pizzaiolo (se si può chiamare così) le stava facendo al momento. Ho declinato l'invito avendo avuto conferma che era realmente un pizzaiolo a fare determinate pizze (se così le vogliamo chiamare). Alle nove di sera avevo fame e devo dire che ne ho mangiata una buona parte, ripeto il condimento era anche buono avendo preso una capricciosa, ma l'impasto è da sotto lo zero di davvero tanto. Purtroppo metto solamente due stelle perché le cinque del personale e del posto che è carino e pulito, vanno a compensare l'enorme ed imperdonabile insufficienza della pizza. Non ho provato la cucina, ma i piatti che passavano sembravano appetitosi. Spero lo siano...