Ristorante Pizzeria Itaca — Restaurant in Unione Terre d'Acqua

Siamo appena andati via. Purtroppo quello che inizialmente sembrava un piacevole pranzo si è rivelato una esperienza davvero sgradevole. Menù bimbi, abbiamo scelto cotoletta di vitello con patatine. Appena lo hanno servito al tavolo la cotoletta aveva tutto il bordo bruciato di quel colore marrone/nero. Ma vabbè, ci siamo detti pazienza, togliamo il bordo e mangiamo il resto. Stranamente mio figlio faceva fatica a mangiare. Ho pensato ad assaggiare e mi è venuto il voltastomaco. Carne disgustosa palesemente andata a male. Ho fatto presente alla cameriera la cosa. Si è scusata dicendo che non avremmo pagato il piatto e che era mortificata. Tornando al tavolo ha detto che il cuoco aveva assicurato che la carne fosse stata preparata sul momento e che tutto fosse fresco. Ho ribadito che una carne puzzolente non è certo fresca. Morale della favola abbiamo pagato la cotoletta e la titolare si è anche permessa di insistere che non era così. Vergogna!!! Vergogna per dare cibo avariato ai bambini!!! Certo, la carne avariata è meglio darla ai bambini che non mangiarla voi!!! Vergogna!!! RISPOSTA: farvi forza degli anni di bla bla non serve a giustificare la pessima qualità e la figuraccia che avete fatto! A chi solleva reali criticità e disservizio rispondete sempre allo stesso modo. La cotoletta l'abbiamo fatta portare via perché PUZZOLENTE!!! E da quanto conferma NON AVETE ASSAGGIATO LA CARNE SEGNALATA. Quindi potreste avercene servita una avariata eccome!!! È ovvio che visto l'atteggiamento della titolare non ci si possa aspettare una onesta ammissione di episodi tanto imbarazzanti. Soprattutto se si vuole ingannare una famiglia servendo a un BAMBINO CARNE ANDATA A MALE! Noi da signori abbiamo comunque pagato. Voi fate la figura di quello che dimostrate di essere. Ah... Dimenticavo... Un tavolo prenotato ore prima, sala vuota e con il personale piuttosto rilassato e abbiamo dovuto chiedere 3 volte l'apparecchiatura completa del tavolo. Per ben 2 volte abbiamo segnalato POSATE SPORCHE. Prenda nota. Se il cliente non lamenta sempre è perché è comprensivo. Voi invece dimostrate ancora una volta in più grande disattenzione, pessima gestione e soprattutto grande arroganza. E le voci girano e anche...

Dopo regolare prenotazione ci siamo recati all'orario concordato (21.30) e ci hanno assegnato il tavolo (3 adulti e una bimba piccola). Essendo sabato sera abbiamo ritenuto normale un'attesa di circa 15 minuti prima che un cameriere passasse a prendere l'ordinazione. Peccato che, dopo un'ora dall'ordinazione, delle nostre pizze non vi fosse ancora traccia, mentre il locale si stava lentamente svuotando e altri avventori giunti dopo di noi erano già stati serviti e stavano giungendo a fine pasto. Decidiamo di chiedere spiegazioni e captiamo una cameriera che confessa alla collega di essersi dimenticata di mandare il nostro ordine alla cucina. Finalmente, dopo altri 15 minuti ci vengono servite le pizze, peraltro nulla più che discrete. Al termine decidiamo di chiedere il menù dei dolci, che ci viene prontamente portato. Ma dopo altri venti minuti di attesa, durante i quali i camerieri ci passavano davanti e dietro e cominciavano a sparecchiare i tavoli visto che il locale si era ormai quasi completamente svuotato, nessuno si è degnato di venire a prendere l'ordinazione dei dolci. A quel punto decidiamo di avere atteso abbastanza e rinunciamo al dolce recandoci direttamente alla cassa. Ben più di due ore per mangiare tre pizze ci è sembrato davvero un tempo esagerato, così come il conto, quasi 60 euro in tre per tre pizze, tre bevande (coca, birra, acqua) e una porzione di patatine per la bimba, con il coperto che incide addirittura per ben 8.40 € (2.80 € a testa). Ovviamente...

Ordinata la pizza telefonicamente con consegna a domicilio. L'operatrice che ha risposto si è dimostrata oltre che gentile anche professionale, soddisfacendo sia ai nostri bisogni di informazioni che alle nostre richieste. L'offerta si distingue sia per la varietà degli impasti, normale e integrale, senza glutine, pizza alta al tagliere, tutte preparate con lievito madre e prodotti esclusivamente italiani, spiegano sul loro sito, che risulta essere di facile fruibilità, per chi lo consulta. Ma la vera sorpresa, e posso dire che lavoro nella ristorazione da diversi anni, con esperienza lavorativa specifica in pizzeria, è stata la qualità della pizza mangiata!!! Ordinato due pizze, entrambe tirate, una impasto classico con gorgonzola, salame piccante, e salsiccia, ed un'altra impasto integrale quattro formaggi, ci sono state consegnate da un ragazzo gentile e sorridente, munito di mascherina, nel giro di 40 minuti. Da sottolineare inoltre che abbiamo ordinato, in orario di punta oggi che è sabato...!! Il conto, altra finezza, ci è stato porto in una scatola di cartone, dove abbiamo potuto deporre i soldi del pagamento dovuto. Tornando alla pizza, quindi al motivo della mia recensione, posso personalmente affermare che è stata una delle pizze più buone mangiate nella mia vita...e non ho 20 anni....!! Sottilissima croccante e perfettamente cotta. Ingredienti di qualità. Che dire... per € 20.... Non vi libererete più di noi....!! Complimenti a tutto il vostro...