Ristorante Da Annetta — Restaurant in Varese

First experience and last in this very unwelcoming restaurant, last nights experience 19.05.23

If you have INFANTS / CHILDREN or DOGS, this is not the place for you.

Reservation required. Let’s start here…

I called first asking for a reservation 2 adults / dog / infant and was told no space.

Shortly after we made another call excluding INFANT as he is a baby and was told yes, so we made the booking. (Should’ve known then what lay ahead)

Arriving at the restaurant post being seated a female waitress asked if we had a booking… we had just been seated by the manager (should’ve known again)

Then …. After Ordering a bottle franciacorta and having to again follow up on our water… asking Matteo was like we were working for him, he wasn’t helpful on menu explanations and a after ordering and receiving the Gnocchi (please note after living in italy for 4 years, I’ve never had a gnocchi with so much water and just TERRIBLE. I didn’t complain, I just left the plate uneaten for the waiter to ask once removing if all was ok….

Big surprise…..plate just removed for us to have our main and save there establishment.

In-line with the above, I ask Matteo (after him rudely telling me to wait.)

“Do they have an issue with us as we have a INFANT as the service in this 5 star “Michelin Restaurant” was definitely not up to expectations.

I could carry on however I think reading this you and them get the jist and staff should return or go for the first time back to hospitality school.

Clearly a lot of these reviews are from friends or as there title local guides.

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Prima esperienza e ultima in questo ristorante molto poco accogliente, esperienza dell'ultima notte 19.05.23

Se hai NEONATI/BAMBINI o CANI, questo non è il posto che fa per te.

Prenotazione richiesta. Iniziamo da qui...

Ho chiamato prima chiedendo una prenotazione 2 adulti/cane/infante e mi è stato detto che non c'è spazio.

Poco dopo abbiamo fatto un'altra chiamata escludendo INFANT come è un bambino e gli è stato detto di sì, quindi abbiamo fatto la prenotazione. (Avrei dovuto sapere allora cosa c'è davanti)

Arrivando al posto del ristorante seduta, una cameriera ha chiesto se avevamo una prenotazione... eravamo appena stati seduti dal direttore (avremmo dovuto saperlo di nuovo)

Poi.... Dopo aver ordinato una bottiglia di franciacorta e aver dovuto di nuovo seguire la nostra acqua... chiedere a Matteo era come se stessimo lavorando per lui, non è stato utile per le spiegazioni del menu e dopo aver ordinato e ricevuto gli gnocchi (si prega di notare dopo aver vissuto in Italia per 4 anni, non ho mai mangiato un gnocchi con così tanta acqua e solo TERRIBILE

Non mi sono lamentato, ho appena lasciato il piatto non mangiato per il cameriere per chiedere una volta rimosso se tutto andava bene...

Grande sorpresa.....piatto appena rimosso per noi per avere il nostro principale e salvare lì stabilimento.

In linea con quanto sopra, chiedo a Matteo (dopo di lui mi dice brutalmente di aspettare.)

"C'è un problema con noi perché abbiamo un BAMBINO poiché il servizio in questo "Michelin Restaurant" a 5 stelle non era sicuramente all'altezza delle aspettative.

Potrei continuare comunque penso che leggendo questo tu e loro ottenere il jist e il personale dovrebbe tornare o tornare per la prima volta alla scuola di ospitalità.

Chiaramente molte di queste recensioni sono da amici o come ci titolo...

This is a place which we will not visit again. The reasons are following:

1. Welcome was a disaster. The confirmed online reservation was not taken into account when we arrived at the restaurant. Finally we got a table after struggling for a while.

2. The portions are ridiculous small for the price. You will pay almost 1 euro for 1 gnocchi.

3. After waiting for 1 hour (60 minutes) for the desert, we decided to cancel it. It was only the selection of cheese, but it took for ever and we have been looking at other tables that arrived later to leave the restaurant.

Dinner of the 21-01-2023. I write the review not, after some time reflecting about it, and because I am still remembering the negative experience, specially taking into account the high price we...

Cena con un’amica, decidiamo all’ultimo momento di provare questo ristorante tanto rinomato nel tempo. Telefoniamo per prenotare e la persona che ci risponde, una donna, sembra addirittura infastidita, ci dà la disponibilità quasi come fosse un favore a trovarci il posto, in realtà il locale resterà semi deserto per tutta la sera. Arriviamo e restiamo stupefatte dalla bellezza del luogo sia all’esterno che all’interno, veniamo fatte accomodare in una saletta e ci viene offerto di ritirare i cappotti, molto apprezzato. Ci accomodiamo e ordiniamo al cameriere, che credo essere il proprietario, una persona di poche parole, troppo poche, non un sorriso, non un consiglio. Il cibo è buono ma non stupefacente da giustificare i prezzi, soprattutto quello dei dessert, il servizio è essenziale, mai una domanda se andasse tutto bene, mai un passaggio oltre l’arrivo e il ritiro dei piatti. Ma ora viene il bello, chiedo il conto e la domanda immediata è “Paga in contanti o con carta?”. Resto allibita e rispondo che avrei deciso in base alla cifra. Porta il conto scritto su un comunissimo foglio A4 piegato in un foderino, 179€ (due primi, due secondi, due dolci, una bottiglia di vino, due caffè), metto i contanti e mi ritorna il foderino con 1€ di resto e senza più il foglio del conto. Lascio il resto infastidita per il mancato minimo sconto avendo pagato in contanti e, dopo aver ritirato i cappotti, chiedo per cortesia di riavere il conto. Usciamo e lo controlliamo e, per nostra grande sorpresa, troviamo due portate addebitate a 2€ in più, torno indietro e, alla mia osservazione, non solo non si fida e prende in mano il menù ma dà la colpa al cuoco per l’errore. Ahahah da quando i conti li prepara il cuoco? Va beh potrebbe essere anche se strano, sta di fatto che oltre ad aver speso una cifra ben oltre il cibo e il servizio ricevuto, a casa realizzo anche che la ricevuta del conto non era nemmeno una ricevuta fiscale, si fidano bene con clienti mai visti prima. Poi si lamentano delle commissioni sui pagamenti elettronici, la prossima volta ci penserò bene a come pagare, di sicuro non sarà più in questo posto. Prima e...