LA TERRAZZA VENIANO — Restaurant in Veniano

Tutto molto buono, ma il servizio lascia un poco desiderare. I piatti perfetti e nulla da dire. Cucina ottima. Tuttavia, abbiamo ordinato alle 20:00, l'acqua è arrivata alle 20:16, il pane e grissini lì abbiamo chiesti alle 20:45 (sul tavolo non c'erano). Alle 21:34 è arrivata la prima portata (la paella. Purtroppo, anche ultima perché l'attesa era troppa), alle 21:39 i piatti per mangiare la paella. Chiesto il caffè 3 volte, alla fine siamo andati in cassa facendoli stornare perché erano le 22:20 e direi basta con l'attesa...

I camerieri erano in confusione, forse troppa gente. Il ragazzo che portava il caffè lo portava agli altri tavoli, portando una quantità di caffè errata. C'era una ragazza che provava a mettere ordine, ma gli altri erano confusi e continuavano a sbagliare tavolo. Litigavano e discutevano tra loro. Non una bella immagine.

Andrebbe rivista la gestione della assegnazione ai tavoli, se i camerieri non sanno i numeri dei tavoli è un casino. Forse mettere un cartellino con il numero del tavolo potrebbe aiutare lo staff.

Peccato, la cucina era buonissima, ma con tempi così lunghi non abbiamo voluto prendere il secondo o un dolce. Purtroppo, uno rinuncia.

Ci torneremo per assaggiare la pizza perché sicuramente è ottima come il resto dei piatti che si vedevano. Sicuramente tutto buono, niente da dire alla cucina, ma da rivedere seriamente l'organizzazione della gestione della sala.

Spero di poter tornare e mettere 5 stelle perché la cucina e la bontà dei piatti merita e deve avere un...

Siamo tornati in questo locale con degli amici, ricordandoci di aver mangiato benissimo in passato. Purtroppo, questa volta l’esperienza è stata completamente diversa. Il servizio è apparso poco professionale: quando abbiamo chiesto alla cameriera cosa contenesse la grigliata mista, ha dovuto andare in cucina per informarsi.

Come antipasti, abbiamo ordinato un tagliere di salumi, pur sapendo che fosse per una persona, accompagnato da soli quattro gnocchi fritti, freddi e insufficienti rispetto alla quantità di salumi. Inoltre, abbiamo provato un antipasto di mare con salmone affumicato, cocktail di gamberi e insalata di mare, che si è rivelato discreto.

Abbiamo deciso di non prendere la grigliata mista dopo aver scoperto che includeva i würstel. Al suo posto, abbiamo optato per due fiorentine da 45€ l’una. Prima di ordinarle, abbiamo chiesto alla cameriera il peso, ma anche in questo caso ha dovuto consultare la cucina. Dopo un’attesa, ci ha confermato che erano da 1 kg. Abbiamo confermato l’ordine, ma la cameriera non ha chiesto la cottura.

Quando sono arrivate, ci siamo trovati davanti a due bistecche davvero deludenti: piene di nervetti e quasi completamente cotte, anziché al sangue come una fiorentina dovrebbe essere. Alla fine, sia io che il mio amico siamo stati costretti a lasciarle nel piatto. Un’esperienza davvero negativa.

Il locale è carino, ma quando c’è il pienone come ieri, si crea veramente tanto rumore che fai fatica a sentirti con gli altri.

Sicuramente servizio...

Sabato sera da dimenticare. Eravamo un gruppo di 12 persone (famigliari) che sfortunatamente eravamo seduti davanti ad un gruppo di ragazzini (almeno 15) che hanno urlato per tutta la cena. Io non riuscivo neanche a sentire mia mamma in fianco a me, figuriamoci con gli altri famigliari e con i camerieri. Premetto che non ne faccio una colpa ai ragazzini ma alla struttura che perlomeno dovevano metterli in fondo e non al centro della sala. Purtroppo quando siamo arrivati i ragazzi ancora non c’erano. Ci hanno preso l’ordine dopo solo una decina di minuti dal nostro arrivo e le pizze sono arrivate al tavolo quasi immediatamente tant è che le stavamo mandando indietro perché ci sembrava stranissimo che fossero pronte dopo 2 minuti dall’ordine., pensando fossero di un altro tavolo. In seguito hanno portato anche da bere. Pizza niente di esaltante anche perché mi chiedo … ma i taglieri in legno dove servono la pizza fino a che punto si possono pulire e igienizzarli per ogni cliente? Siamo usciti dalla disperazione senza neanche bere il caffè stanchi delle urla dietro di noi, in cassa abbiamo riferito il disagio e non ci hanno chiesto né scusa tantomeno fatto uno sconto. Mi spiace per l’accaduto che poteva succedere in qualsiasi altro locale ma perlomeno una scusa o un organizzazione migliore potevano averla. Di sicuro non...