Dal Ristorante al Dea in poco tempo
Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitazione. Purtroppo, l’esperienza è stata ben al di sotto di ogni aspettativa, con conseguenze molto serie.
Il personale giovane e inesperto può anche essere comprensibile, ma ciò che è inaccettabile è l’assenza totale della titolare, che invece di gestire la sala e formare lo staff, era impegnata altrove a occuparsi dei propri affari.
Siamo rimasti con i piatti dell’antipasto vuoti sul tavolo per parecchio tempo, mentre ben sei camerieri si aggiravano senza degnarci di uno sguardo, nonostante fossero passati accanto più volte, sorridendo come se nulla fosse.
Il cibo? Una vera e propria vergogna. Ci è stato servito del maiale crudo. Dopo averlo fatto notare al cameriere, ha portato via il piatto ma, incredibilmente, dopo dieci minuti ce l’ha riportato esattamente com’era, senza alcuna correzione. Abbiamo chiesto di parlare con la titolare, ma si è fatta attendere a lungo e, quando finalmente si è presentata, ha persino negato l’evidenza, dimostrando una totale mancanza di responsabilità.
A quel punto ci siamo diretti subito alla cassa, dove abbiamo dovuto attendere ulteriormente. Nessuna scusa, nessun gesto di comprensione: ci hanno fatto pagare tutto.. Per concludere, dopo aver effettuato il pagamento con bancomat, la titolare ha persino sbuffato infastidita perché le avevamo chiesto lo scontrino. A quanto pare, dopo una giornata di lavoro, il nono scontrino era “di troppo”.
Purtroppo la situazione non si è fermata lì. Dopo qualche ora, ho iniziato ad avvertire gravi dolori addominali e nausea, tanto da dovermi recare al pronto soccorso, dove mi è stata diagnosticata una intossicazione alimentare. Attualmente mi trovo ancora in ospedale sotto osservazione.
Oltre a essere stata un’esperienza pessima sul piano del servizio e del rispetto verso il cliente, questa cena ha avuto conseguenze pericolose per la mia salute.
Un comportamento del genere non è solo scorretto: è irresponsabile e inaccettabile. Sconsiglio vivamente...
Read moreCena mercoledì sera prima del cinema. Locale pressoché vuoto con solo tre tavoli occupati. Ci fanno accomodare in un tavolo centrale e apparecchiano per cinque; nessuno del locale fa caso che chi occupa il posto a capo tavola ha il sole diretto in faccia. Ordiniamo due antipasti e cinque pizze. Nei primi 25 minuti solo attesa con due bottiglie di acqua e sei, dico sei, fettine di pane. Nel frattempo si sono già accomodate una famiglia ed una giovane coppia. Entrambi i tavoli serviti prima del nostro. Arrivano le prime due pizze e gli antipasti. Nel frattempo ordiniamo tre coca Cola (arrivano tre Pepsi) ed un'altra bottiglia di acqua. Da lì a poco il ragazzo che fino a un minuto prima era addetto alla pulizia dei tavoli arriva con la collega a portarci le altre tre pizze. Nel servirci viene rovesciata sul tavolo una delle lattine di coca cola (Ah no, di Pepsi) e gran parte della bevanda viene sprecata. Allo stesso tempo arrivano due coppie di signori tedeschi e per magia, ma soprattutto perché clienti tedeschi, appena accomodati al tavolo accanto al nostro vengono aperti due ombrelloni parasole..... Non voglio entrare in merito a quello che abbiamo mangiato (c'è di meglio e di peggio in zona) ma sul come siamo stati serviti. Nessuna scortesia sia ben chiaro ma scarsa attenzione al cliente. Non puoi lasciarmi quasi mezz'ora ad attendere per due antipasti e 5 pizze. Non puoi non chiedermi/ti se il sole dà fastidio e attivarti (come fatto con il tavolo dei signori tedeschi) per offrire del confort ad un cliente. Se ti ordino tre coca Cola mi porti tre coca Cola e non decidi tu cosa devo bere. Potrei essere allergico ad un eccipiente della Pepsi o semplicemente non piacermi. Se non hai la Coca-Cola semplicemente me lo dici. Inoltre se per errore mi rovesci la bibita o me la sostituisci oppure non me la fai pagare. Non abbiamo detto nulla? Vero, perché eravamo di fretta ed era tanta la voglia di andarcene. In...
Read morerecently had the pleasure of visiting this restaurant, and I can confidently say it was very good experience. The combination of a cozy pizzeria and a beautiful poolside setting is absolutely unique! You have a great selection of Italian cuisine, pizza and grilled dishes, and also so much dishes “off the menu”. Good choice of wine! And for our family with small kids there is great possibility to spend a time in playground. Highly recommended for good food in a beautiful atmosphere. And thanks a lot to owners of this restaurant, for their...
Read more