Ban Silvio — Restaurant in Vinschgau - Val Venosta

Had a bad experience here. I ordered a salad and a tagliatelle pasta. The pasta came out and was spaghetti. The salad was excellent and the pasta was ok, despite the mix up on the order. I pointed this out politely to the waitress and instead of apologizing for the mix up said they pick and choose the pasta depending on how they feel. I thought this was a strange answer and said they should point it out on the menu- otherwise they can write "pasta surprise ". I then overheard her speak to the manager who said "tastes the same, doesn't matter.". I could let this all go, but then when I went to pay, suddenly I was not allowed to pay at the the table like everyone else. I was with my baby and I had to carry him with me to pay. I confronted them about their behavior and the manager ignored me. It made me extremely embarrassed for pointing out their mistake.Terrible way to treat a customer. My baby cried, it was awful.

If you see their rude responses to the critical reviews on here, you get a sense of how you'll be treated...

Ich war 2 mal bei Ban Silvio. Einmal zusammen mit meiner Frau. Das Essen kam schnell und war lecker. Nichts zu meckern.

Beim zweite Mal mit einer Gruppe hat es allerdings nicht wirklich geklappt. Zuerst kamen die Burger, einer ohne Beilagen. Später die Grillplatten und viel später die Bowls. Da waren die ersten schon mit Essen fertig und es wurde bereits abgeräumt als die Bowls kamen. Bei allen Bowls fehlten Avocado und Mango. Bei einer der bestellten Bowls die extra Pilze. Wir haben dann auf Nachfrage (dafür mussten wir aufstehen und zur Kasse gehen, weil niemand greifbar war) erst erfahren, dass wohl Avocado, Mango und Pilze aus waren. Warum wurden wir nicht bei der Bestellung informiert? Dann hätten wir uns anders entscheiden können. Nach Getränken wurden wir auch nicht mehr gefragt.

Schade um den schönen Abend. Daher also den gut gemeinten Mittelwert aus beiden Besuchen mit 3 Sternen. Das was es zum Tisch geschafft hat war lecker. Also vielleicht nicht zu Ban Silvio gehen, wenn viel los ist. Lieber an einem ruhigen Tag. Dann...

Wir waren während unseres Urlaubes 2 x bei Silvio essen. Das Lokal ist eine interessante Mischung aus Sportkneipe, da sie direkt am Sportplatz gelegen ist und idyllischem Blick auf einen kleinen See. Großzügige und luftige Terrasse. Der Chef des Hauses ist ein uriger Wirt der gerne mal einen Spruch raushaut aber das Herz am rechten Fleck hat. Der Service ist bemüht und mit ein bisschen mehr Erfahrung kann es richtig gut werden! Die Speisekarte gibt eine tolle Auswahl an frischen Speisen bestehend aus Burgern, Steaks und Bowls dazu eine Tageskarte mit weiteren Specials. Die Portionen sind groß genug um satt zu werden. Das Fleisch war von sehr guter Qualität (auch wenn mein Steak mit Pfifferlinge nicht mehr heiß war, war es gut), der Burger mit den Pommes war klasse und die Bowl mit Lachs war herrlich. Die Tische und Stühle haben wir als unbequem empfunden und da es keine Bierdeckel gibt, sind die Tische klebrig oder schmutzig wenn sie nicht jedesmal gewischt werden. Alles in allem hat es uns gut gefallen und auch...