Höferalm — Restaurant in Vinschgau - Val Venosta

We’ve been coming here, every year, for many years. It’s always been great. But today, we waited almost an hour for our food, people who were here after us, got theirs first. Yesterday also the same story. Absolutely dissatisfied with the service. Both times, there were hardly any customers. Just can’t understand why it would take so long… we won’t be...

Wir waren beim Spazieren eingekehrt und wollten kurz nach dem Mittag gegen 13:00 essen. Der Kellner nimmt die Bestellung entgegen und seine Mitarbeiter bringen das Essen. Leider hat das bei uns nicht geklappt. Wir haben über 45 Minuten auf unsere Bestellung gewartet. Die Getränke kamen eher doch mein Glas war nicht sauber. Nach mehrmaligen nachfragen und Protest hat sich dann herausgestellt das ein Teil unserer Bestellung beim falschen Tisch geliefert wurde. Der Kellner schob dann noch die Schuld auf seine Mitarbeiter doch davon bin ich auch nicht satt geworden und ich frage mich wer die Verantwortung trägt.. der Mitarbeiter der das Essen bring und abräumt oder der Kellnern der die Bestellung aufnimmt. Dieses System scheint nicht zu funktionieren. Bestellung entgegennehmen und sich dann nicht dafür zu interessieren ob der Kunde alles bekommt.. Massenabfertigung kommt mir da spontan in den Sinn.

Das essen war dann ganz ok und zum Schluss wurde uns noch einen Kaffee offeriert als Entschuldigung.

Trotzdem würde ich bei nächsten Mal das Restaurant in der Plantapatsch...

Klasse Ort mit super leckeren Essen. Haben mit der ganzen Familie den kompletten Nachmittag dort verbracht. Am besten schmeckt der selbstgemachte Joghurt und der Speckplatte. Zum Trinken läd der Holundersaft ein. Wirklich niedlich ist das Tiergehege mit Kälbern, Esel und Biebergockl ( Übersetzung für Flachlandtiroler = Truthahn). Für die Kinder ist ein kleiner...