Cowboys' Guest Ranch — Restaurant in Voghera

I'll start with really a few good things that there were. The first is music that was live, the guys are really good, I enjoyed a lot. The second is the design of the restaurant. But now I'll explain why I will never return to this place. The worst part is the service. A waitress came to our table in 5 minutes, we weren't ready and the waitress didn't return for 45 minutes. We couldn't even ask for water. We had to ask her to come back once or twice but it didn't help. When she finally returned, she didn't even say sorry. We were served with drinks and asked to pay before getting our food. I'm usually not against this but I am ready to pay beforehand when I'm sure I'll get food, at that moment I wasn't. When the food finally arrived, another waitress didn't know which burger was whose, we had to open and check what's inside, because the waitress really not nicely said she didn't know and didn't see, because it was dark. It was, actually, because we were put at the table far from any lights. Instead of solving the situation, she just went away. The food was okay but it didn't help the impression. In the end, I don't recommend the place until they do anything...

Settimana scorsa siamo stati al ristorante del Cowboys Guest Ranch per l'ennesima volta negli ultimi anni. Ho deciso solo ora di scrivere una recensione, e si tratta di una opinione decisamente negativa. Prenoto per 8 persone alle ore 19.30 due settimane prima, arriviamo al nostro tavolo alle 19.30 spaccate, ci vengono portati i menù e dopo 40, dico 40, minuti viene la cameriera a prendere le ordinazioni, dopo nostri innumerevoli solleciti. La cosa secca un po', ma trattandosi di una serata affollata, complice il raduno di auto americane quella sera, decidiamo di lasciare perdere e goderci la cena. Il problema è che antipasti e piatti principali arrivano tutti insieme! Con il risultato che il tutto si raffredda in men che non si dica. Siamo comunque di buon animo, e decidiamo di non dire nulla. Non è abbastanza: alle ore 21.00 si presenta una piccola e antipatica cameriera che ha il coraggio di dirci che dobbiamo lasciare il tavolo in favore di quelli del turno successivo....lasciare il tavolo?!? Turno successivo?!? Facciamo finta di non sentirla, e ordiniamo i dolci, giusto per prolungare apposta la nostra cena. Dopo circa 10-15 minuti si ripresenta l'antipatica e ha il coraggio di dire :"Dovete lasciare il tavolo adesso!". A quel punto non ci vediamo più: avete preso l'ordinazione alle 20.15 (45 minuti dopo che ci siamo seduti), avete servito i piatti alle 20.30, ed avete il coraggio di dirci 30-40 dopo che dobbiamo alzarci dal tavolo? Ma stiamo scherzando?!? Alla ragazza viene "educatamente" spiegato che noi siamo i clienti e lei non si deve permettere di intimarci di alzarci dal tavolo, soprattutto dopo essere stati costretti a mangiare in pochi minuti. Probabilmente non ci saremmo arrabbiati in quel modo se ce l'avesse chiesto in maniera gentile, ma non è quello il modo di comportarsi con clienti che frequentano il locale da anni. Scriveremo una bella email al locale per spiegare...

Ci sono stata decenni addietro e ieri sera tornata per una cena in famiglia. Cibo e piatti ottimi, si sente che i prodotti sono di qualità. Menu: offre una bella varietà di piatti (ricordiamoci che parliamo di una steak house). Anche l offerta delle birre è buona. Ho preso una guinness che era tempo che non bevevo così buona. Le pietanze: Personalmente l antipasto MIX che abbiamo preso seppur tutto top, me lo aspettavo più abbondante. I ragazzi sono stati più che soddisfatti dei nuggets che han subito capito che non hanno niente a che fare con quelli delle più conosciute hamburgherie. Idem per i panini. Io ho preso il chili con carne e la differenza la cogli subito. TOP. IL PERSONALE: gentilissimo! Molto disponibile e simpatico. Veramente ci tengo a questa nota perché si vede che non erano lì solo per svolgere un lavoro ma che lo svolgevano con piacere e desiderio di farti passare una buona cena. Ho apprezzato anche i tempi di servizio e che chiedessero se potevamo passare al piatto successivo facendo attenzione di servire contemporaneamente tutti i commensali del tavolo. Certo, e questo credo vada detto, forse questa attenzione è stata possibile perché il locale non era pieno come potrebbe esserlo nei w.e. ma è un qualcosa che abbiamo notato positivamente e va detto. Chicca delle chicche: la canzone di compleanno fatta partire con luci che si accendevano e spegnevano, quando hanno servito il dolce per i 16y di una delle nostre figlie. TOPPISSIMO!! E niente: mi sono commossa. Conto: devo dire che vista la qualità, il servizio mi sarei aspetta qualcosa di più. Quindi devo dire che nell' insieme è una spesa che ci sta tutta e fatta molto bene se vuoi mangiare in una steak house dove ci sono prodotti selezionati...