Morlacchi - Premiata Pasticceria Artigianale — Restaurant in Zanica

Oggi ho auto la sfortuna di prendermi in compagnia di una persona per me speciale ,più di un AMICA .lei un te ed io un cappuccino con alcuni pasticcini ,io ero seduto su una sedia a rotelle per una mia disabilita",nessuna loro gentilezza normale ma un indifferenza quasi di fastidio dalla commessa nei miei confronti ,molto scenografico il servizio del te,dove chiede alla mia amica quale tipo di zucchero desiderava ? offrendo anche quello di canna cristallizzato su dj uno stuzzicadenti grande ,la scelta cade su quello ,io poiché la commessa non mi chiede nulla gli dico che anch'io gradisco lo stesso zucchero cristallizzato su stecchino di legno ,lei molto scortesemente mi risponde che quello è solo riservato per chi prende il te .assurda e maleducata risposta, ci guardiamo stupiti senza replicare ,gli chiedo per mia esperienza che il cappuccino abbia poca schiuma e sia ben caldo ,erano li al banco in tre a chiacchierare servendo tre persone ,dopo un bel po' arriva il cappuccio circa 20 minuti ,mentre quasi subito il te e paste,chiedo lo zucchero grezzo in bustina poiché mi è stato negato quello come la mia amica, ma mi devo arrangiare da solo nel recuperarlo , arriva il cappuccino meta era schiuma -stile bar di morti di fame che risparmiano sul latte ed era freddo , chiamo La commessa e gli dico che si ricorda che lo avevo anche già specificato che lo volevo bel caldo (ormai è diventato impossibile trovare un cappuccino con la schiuma bella compatta di mezzo centimetro dalla fine tazza in poi. E sempre freddo o tiepido )ovviamente nel suo vocabolario la parola mi scusi lo rifaccio subito non esiste .scocciata lo porta via ,la vedo servire lentamente gli altri e chiacchierare con molta calma ,la mia amica aveva già finito la consumazione ed io con una pasta in mano da mezz'ora .mi avvicino al banco chiamando la ragazza e chiedendo se lo servivano loro o dovevo farmelo io,lo porta scocciata senza parlare, manca ancora lo zucchero e finge di non sentire che lo chiedo.devo farmelo passare da un tavolo quasi vicino ,secondo cappuccio stile acqua sporca da acidità di stomaco e freddo ,ancora freddo ,riposto tutto ciò in sedia rotelle al banco vedo una signora anziana fra le ragazze e deduco che sia la titolare. Le chiedo mi scusi ma qui è così difficile il concetto di cappuccino caldo e così complicato per voi scaldare il latte ? La signora molto maleducata e con scortesia al massimo .ok risponde non sapevano che lei lo volesse bollente ,gli rispondo che l'ho chiesto caldo poiché non conoscendo il posto come di fatti e successo non sono stati capaci di farne uno caldo e decente non lo pretendo buono visto come lavorano .le paste acide non fresche .la maleducazione al top e l'incapacità al primo posto.certamente come già accennato secondo cappuccio freddo che non mi vedranno mai più.figuriamoci al terzo ancora freddo,ovviamente come tutto il fatto successo in negativo e la loro arroganza e maleducazione verso solo la mia persona ,con comportamento discriminatnte e quasi razzista verso un disabile che hanno dimostrato di non gradire ne una parola di scusa o l'accenno di dire . guardi per il disguido per scusarsi il cappuccio non lo paga visto che non l'ho bevuto con le paste.almeno dire posso offrire un bignè es. Per scusarsi .Ovviamente ci sarà tanta gente che ci va e gli va bene in qualsiasi modo li trattano ed ogni cosa che ordinano. Non pensavo che esistessero posti così scadenti per maleducazione e magari imparare a fare un cappuccino buono.senza arroganza.mai più in quel posto .dove di sicuro preferiscono chi mangia l e sta zitto anche se non va...

Purtroppo , esperienza non positiva ; dopo averne sentito parlare io e mia moglie capitiamo nelle vicinanze e ci andiamo per colazione ; Purtroppo la cameriera , probabilmente inesperta , rovescia il caffè bollente addosso a mia moglie , mancando di poco mia figlia di 4 mesi ; In più , la cameriera , si stizzisce e non provvede a scusarsi immediatamente di fronte a mia moglie comprensibilmente contrariata... Interviene figlia della proprietaria con pomata antiscottatura e straccio visto che si erano macchiati vestito e scarpe ...alla richiesta di rimborso visto che le scarpe erano nuove( 20 euro non chissà che)si stupiscono e sembra che abbiamo fatto il danno noi... Non proprio brillanti direi; Rispondo alla recensione della proprietà scusandomi per l errore nel prezzo delle scarpe che non conoscevo ; ma confermo quanto detto ovvero , si' avete provveduto , ma l atteggiamento seccato di fronte ad un evidente danno ( da poco siano 20 o 30 non cambia chissà che ....) Non è passato inosservato ; Noi per correttezza non siamo andati a casa nostra in lavanderia , ma di fronte al vostro negozio in modo da dimostrare la nostra buona fede ,( mia moglie ha attraversato la strada a piedi nudi , ed è dovuta tornare in seguito a portare il vestito , visto che ovviamente non. Aveva con sé un cambio .....nonostante fossimo noi i danneggiati ; Devo altresì ricordarvi che ci avete fatto consegnare le scarpe da voi rimborsate (" le regalerò ad una ragazzina" , questo ci è stato detto ...) Mi spiace ma visto la notorietà di cui godete mi aspetto che in avvenimenti inaspettati come il nostro siate all' altezza delle 5 stelle che spesso vi vengono attribuite per i vostri dolci , che indubbiamente sono di alta qualità ; Credo che anche la precisazione da voi fatta sul valore delle scarpe non sia affatto di buon gusto , spostando l attenzione non sul vostro pasticcio ,a sul fatto cha avremmo chiesto 10 euro in più ???? A volte accettare serenamente una recensione non positiva e mettere in discussione alcuni aspetti del servizio sarebbe...

La qualità del prodotto non è l unica cosa che può soddisfare un cliente...non voglio giudicare la qualità della pasticceria altrimenti 5 stelline sarebbero poche...ma regalo una stellina perché meno non posso al servizio caffetteria(non al tavolo perché il signore si è scusato molto gentilmente)caffè niente di che ed ultra ristretto quando avevo chiesto un semplice caffè...2 tazzine (e dico ine per far capire la grandezza)di latte per i bambini freddo quasi come da frigor che gentilmente mi hanno riffato (ma di gentilezza solo dal servizio del tavolo perché al banco la mia lamentela non è stata apprezzata)brioche per i bambini non c era più quindi rimediato con 2 biscottini del valore di 2.50€ c hanno mangiato la metà e in più mi è costato più del doppio di una comune brioches ma penso che qui ho pagato sempre la lamentela del latte che anche quello una tazzina di latte 1.00€..quando un litro di latte max 2.00€..per non finire mi fanno pagare anche la brioche che non è mai arrivata...gli e lo faccio presente e mi ridanno i soldi in varie monetine di rame per farmi capire quanto sono stata scocciante come cliente...come quella monetina del portafoglio...delusa delusa delusa..qualità prezzo???dipende sempre di quale...