森高牧場 直営店 — Restaurant in Akkeshi

We stopped here completely by chance and understood it was a local company. There was only one "flavor" and the milk ice cream was very unique! Smooth without being too rich, certainly not sweet. My only qualm was that they did not have it available in a...

数日前、2人で店を訪れ、ホットココア2杯の注文をしました。材料の関係で1杯分しか提供できないと言われたため、私はソフトクリームを注文することに。

私は食べるのが遅くて、コーンだといつも食べきる前に溶けてしまうのでカップにしたいと考えていました。カップ注文はレギュラーサイズのみとの事だったので、ミニではなくレギュラーにしました。注文時、「ミックスのカップで」とお願いした(はず)のですが、確認の時に「ミルクのレギュラーですね」と言われ、「すみません、ミックスです。レギュラーのカップで」と再度伝えました。

出来上がるのを友人と話しながら待っていると、出てきたのはコーンに入ったミックスでした。驚きを隠せずにいながらも「カップでお願いしたのですが」と申し出ましたが、店員さんは「え？」と言い固まってしまいました。私も2度も伝えた上でのこの状況に驚き、友人と「え？」と顔を見合せました。そして数秒3人でポカーンとする時間が流れました。後に他のお客さんもいたため、「いや、このままで大丈夫です」と伝え店を出ました。

私が店員さんの挙動を見逃さず、作り始める前に指摘していればよかったのかもしれませんが、明らかに店側のミスで全く謝罪がないというのには驚きました。

ミスがあっても謝罪があれば何とも思いませんし、作り直せとも言いません。ただ、こちら側がおかしなことを言っているというような態度を取られ、謝罪がなかったのには後からふつふつと怒りが湧いてきました。

人気なお店ですし、初めのココアが頼めなかったのはしょうがないですが、この接客態度は有り得ないです。もう二度と行きません。

味は普通に美味しいです。さっぱり目なので濃厚なものを求めて...

ソフトクリームやシェイクのどちらもおいしいですが、シェイクは強気な価格設定で割高です。 厚岸町内は味覚ターミナルコンキリエや釧路太田農協が運営するＡマートなどソフトクリームがおいしいところが他にもあるので、ここが突出しておいしいというわけでもありません。 ここの問題点はキャッシュレス決済の対応状況です。 クレジットカード（タッチ決済対応）・J-Debit・JCBプレモのみです。 クレジットカードはともかく、J-DebitやJCBプレモは全国的に見ても使えるところが非常に少なく、使っている人を見かけることがないほどマイナーなキャッシュレス決済です。 主要なコード決済や電子マネーは一切使えません。 ほぼ確実に誰も使わないであろうJ-DebitやJCBプレモではなく、コード決済や非接触ICの電子マネーに対応してほしいです。 特にユーザーが非常に多いPayPayには早急な対応が必要でしょう。 ちなみに、味覚ターミナルコンキリエとＡマートは主要なコード決済と電子...