THE PERCH 153 — Restaurant in Asago

結論から言うと最悪。予約とっても店が空いてません。 行かない事をお勧めします。

〜今回起こったトラブル〜 私の知人にお勧めしてもらい、１週間前から友人２人と予定を合わせ、２日前にモーニングのネット予約をし、当日早起きして高速代を払い、数時間かけて車で向かい２０分前に到着するも店舗に人がいる気配がない。

予約時間よりも少し早かったので、スタッフがまだいないのだろうと思い、予約時間まで店舗前で待つも結局時間になっても誰も来ず。

さらにそこから３０分ほど待つもやはり誰も来ず。

店舗近くのゴルフカントリークラブが経営しているのかなと思い、 険しい坂道を降りてカントリークラブまで戻り、スタッフに声をかけるもはじめに対応した男性スタッフが若干高圧的な対応で対応悪。

別の女性スタッフに対応が変わり、事情を説明し、恐らく店舗スタッフの個人LINEで連絡を取るも、結局すぐに店舗にきて対応出来なさそうな感じだったので、自分たちも次の予定があった為泣き寝入りでその場を離れました。

その約１時間後に謝罪の電話があり、結局謝罪のみでした。

〜こちらの心境〜 予約を必ずしないと食べにいけない店舗なのに、まさかの予約確認忘れと言うバカらしいミスをする部分が論外。

ネットの電話番号も店舗の固定電話なのでもちろん連絡が取れず、 カントリークラブの電話番号も午前中は営業時間外だから繋がらない。

わざわざ車で坂道を戻ってカントリークラブまで足を運び、 スタッフに怒りを抑えて笑顔で声かけをしているのになぜスタッフ側が高圧的な態度で対応するのかも謎。

朝一にマイナスイオンを感じながら美味しいモーニングを食べようと思い、わざわざ遠いところからきたのに本当に最悪な印象で終わりました。

ただでさえ車で行かないといけない場所で、交通費が１００％かかる場所に店舗を構えているのだから、客側がお金をかけてお店に行っている事を全く考えていない。

そして謝罪の電話のタイミングがありえない。 まず予約の確認ミスに気づいた時点で速攻でお客に謝罪の連絡を入れるのがサービス業の基本だと思います。 「１時間後って・・・失笑」 と思わずあきれ返りました。

こっちは気を取り直して、店を探して朝食をとり、楽しい気分で次の予定を進めている中でテンションを下げに来るタイミングでの連絡。

まじでサービスセンスがないと思います爆笑 よく飲食業やれてるなーって思います笑

店舗の方針だから口出しはしないが、あえて言うなら 電話での謝罪のみではなく、お客の名前をメモしておき、 お詫びにいろいろなサービスをつけてお返しするとかはなかったのか。

タダで食わせろまでは言わないが、 「直接交通費を渡せない分、割引でご対応させて頂けないでしょうか？」 などの対応をすればお客は気を取り直してまた来てもらえる可能性もあるのに全くなし。 謝れば済むと思っている店側の魂胆が見え見えで店側のレベルが低いのがわかりました。

客を完全になめている。

こちらも完全になめられた行動をとられたので言わせてもらいます。

店舗の付近は完全にド田舎で、おそらく店舗の経営者も田舎の人間なのでしょう。 田舎者たちの地元社会で成り立っていけるから明らか部外者の人間に対しては雑な扱いをするんでしょうね笑

もちろんここのレビューだけではなく、 今回この店を紹介してくれた知人を含め、自分の周りの人間がこの店に行こうと予定していたら全力で止めます。

このレビューを見た方は他にもっとサービスが良いお店があるのでそちら...

. •パスタセット　1540円 ・前菜 ・オニオンスープ ・マコモダケとルッコラのオイルパスタ ・グアバジュース •ピザセット　1540円 ・前菜 ・オニオンスープ ・お好きなカットピザ2枚（オーガニックベジタブル、マルゲリータ） ・カフェオレ（HOT）+50円 . 生野高原内にあるザパーチ153さんでお昼ご飯。 こんなところにこんなにおしゃれで素敵なお店があったとは！！ ほんと外観からもうドタイプ♡ どこの建築家さんが設計されたんやろーって調べたくなっちゃうおしゃれさ。 カウンター席やテラス席もあったけど この日は窓際のテーブル席で。 ピザセットとパスタセットを2人でシェア。 ピザはまんまるワンホールではなく 2カット付いてくるスタイル。 4種類から2種類好きなのを選べるってことで マルゲリータとオーガニックベジタブルをチョイス！ パスタも4種類から1種類選べるってことで 季節野菜のオイルパスタを。 まずは前菜の盛り合わせとスープが登場！ 生ハムを使ったサラダや スパニッシュオムレツなど 見た目も鮮やかな上に、お味も◎ なんだかワイン飲みたくなっちゃうラインナップ♡ そしてお待ちかねの！ まずはピザ！ 大きめにカットされた2種類のピザは 生地はしっかりしてて 小麦の旨味◎ 濃厚なチーズとフレッシュなトマトの酸味が◎ どちらもトマトソースベースってことでお味は似つつも、ほんのり違ってて◎ トマトの酸味や旨味が最高◎ お野菜も美味しい！ そしてパスタ！！ この日のパスタはマコモダケとルッコラのオイルパスタ！ マコモダケの食感と香り、 ルッコラのさっぱりさが◎ 不規則な太さのもちもち平打ちパスタに ニンニクの香りが漂うオイルソースが絡んで最高◎ 見た目も鮮やかで◎ 食後にはカフェオレも頂いて♡ 量もちょうど良く◎ 大満足なひととき。 この日は寒くって店内で食べたけど 気候が良かったらテラス席で楽しむのもあり...

「THE PERCH 153（ザ パーチ153）」は、自然に囲まれた標高600mの高原で、地元食材とオーガニックにこだわった料理が楽しめるカフェ＆レストランです。

生野高原カントリークラブを少し進んだ先に、貸別荘やBBQ施設、そして今回訪れた「THE PERCH 153」さんなどが点在する、エリアが広がっていました。

店内は、大きな窓から柔らかな光が差し込み、ゆったり回るシーリングファンが心地よい風を運んでくれる落ち着いた空間。まさに、“止まり木”のような癒しの時間が流れています。

テラス席は開放感たっぷりで、ペット同伴もOK。涼しい風が心地よく、愛犬とともにランチを楽しむ方の姿もありました。

この日は、オーガニック素材を使ったイタリアンと自家製スイーツをオーダー。心地よい空気と景色が、料理のおいしさをさらに引き立ててくれました。

この日のオーダーはこちら ・あわじ牛のボロネーゼ　1,650円 ・あわじ牛のミートドリア　1,760円 ・クアトロフォルマッジ　1,760円 ・テリーヌショコラ　660円 ・アイスクリームダブル　550円 ・オーガニックジンジャーエール　＋300円 ・ブラッドオレンジジュース　＋300円 ・コーヒー　＋300円 ※ドリンクはセット価格です。

静かで涼しく、癒される高原リゾートカフェ。日常を少し離れてみたい方におすすめのスポットです。

・ランチ11:00-14:00 カフェ14:00-17:00(LO16:00) BBQ...