ottimo — Restaurant in Ashiya

残念な接客 メニューを全て確認しづらい

休日にワクワクして出掛けたのに、食べる前から悲しくなりました。

ほかの方の口コミにも共通しますが、 まず、入店時笑顔も挨拶もなし👊 入って即、目の前に店員さんがいるのにです。

どの職場でも、お客様がいらしたら挨拶は基本、厳しく指導されません？

しかも、入って即その場でメニューを見て注文するスタイルで、ゆっくり吟味できない。 目の前にあるメニュー表は食事と飲み物。 デザートは右手側少しはなれたところにあった気が、焼き菓子は左手に広範囲にバラバラ並べてあるので一発で視界に入らない上に、焼き菓子側は狭い通路なので、どんなお菓子あるかな🎵と見たくても、ゆっくり観るのがためらわれます。

来店前にInstagramとかで、調べて来いってこと？

こちらが口を開くまで、「フードメニューはこちらです」「焼き菓子もございます」などの声かけもありません。 私が「はじめて来たんですけど(困惑)…セットメニューとかありませんか」と言っても「ないです」のみ。

「恐れ入りますがございません」とか なぜ言えない⁉️ 若い店員さんだったから仕方ない？

さらに注文後、目の前が窓ガラスのカウンター席を案内され。 私が日光に弱いので 「日差しに弱いのでカウンターは遠慮したいですけれど…」とお願いしました。 その場は、こちらのわがままにも関わらず、「わかりました、奥のお席どうぞ」と言ってくださったのに…

すでに席に荷物を置いて、トイレから戻ると、ドリンクを持って待っており、 「どのくらい日差し苦手なんですか。ブラインド下げることもできるんですけど」

なんでそんな詰問されなきゃいけない⁉️どうしてもカウンター席じゃないと困るなら、はじめから言ってくれれば、じゃ結構ですと注文断って帰ることもできたのに💢

ちなみに来店時は、11時４５分頃 わたしは一人、駐車場や席は空いていました。 ランチタイムに困るってこと？

「ブツブツがでたりするので… ...

BOATRACE芦屋から車で3分ほどの所にあります。 （地元民ではない私は、BOATRECE芦屋の綺麗さにびっくり！ 見学だけでも楽しそうなので次回近くに来た際は、訪問の候補地にしようと思います＾＾） ｏｔｔｉｍｏさんは道沿いに看板があり、可愛い白い建物が見えるのでわかりやすいです。 ただ、少し気を付けていないと見逃すかもしれません。 駐車場は広く（多分１５台以上は停められそうです。）、お店の裏も駐車場になっているので 入口から見ていっぱいでも、奥の方は空いている可能性大です。 オーダーとお会計は最初にするシステムです。(後で追加するのは可能です。) 美味しそうなメニューに目移りさせる方は事前にメニューチェックすることをお勧めします。 メインメニュー以外の場所にも貼り出しメニューがあったりするので見逃し注意です。 小物類や焼き菓子の販売もあります。 モンスターのマフィンやウサギのフィナンシェが可愛すぎました。（お土産にもお勧めです！） 席は空いているところ自由に選べます。奥の方に半個室のカウンター席２テーブルあります。 お水はセルフ方式で、そこに置いてあるピクルスやハラペーニョは自由にとることが出来ます。

今回、チキン南蛮のプレートを頂きましたがこのチキン南蛮プレート、映えだけじゃないです、本当においしかったです。 野菜たっぷりの野菜サラダにポテサラ、ゆで卵、そしてチキン南蛮がドーンっとのかっています。 最初『チキン切ってないんだなぁ』って思いましたが、これは自分好みに切って食べるのがいいっ。 と言うのもお肉がめちゃめちゃ柔らかいんです。 衣はサクサクで少し濃いめ目に味付けされた甘酢がタルタルソースと合わさって口の中でちょうどよくなります。 「これ、ご飯が進む～」ってな感じでめちゃめちゃ美味しかったです。

ＦｒｅｅＷｉ-Fiが使えるのも嬉しいサービスでした。

食べ終わった食器は、セルフで返却コーナーへ持って行くスタイルです。

スタッフさんの接客もよく、とても美味しくゆっくりお食事することが出来ました。

そう言えば・・・平日限定モヒカンおにぎりプレートは期間限定だったのかな？ ...

お店に入ると すぐレジで注文するシステムでした。

入った時一組レジで注文されており、 別でお一人の方がレジとは離れた場所で 焼き菓子を選んでいました。

レジに並んで注文するので、 入ってすぐ注文されている 一組の後ろに並んで 順番が来るのを待っていました。 前の方が結構時間かかっており、 やっと順番が来たと思ったら レジの女の方に｢そちら(焼き菓子を選んでいた方)のお客様が先ではないですか？｣ と言われました。 焼き菓子を選んでいた方は お店には先にいましたが、 色々選んだ後に私達の後ろに並ばれました。

私達もその方も ｢え？｣という感じになりましたが 面倒なので譲りました。

その方々の前には 私達の前に入っていた方はおらず、 レジ待ちしている間に 私達の後ろに3～4組入ってきて並ばれました。

一人譲ってやっと注文できると思ったら またレジの女に ｢次のお客様でよろしいんですかね？｣と 後ろの方が先ではないですかね？ と言わんばかりに 他のお客様を見ながら聞かれました。

一度も横入りなんてしてないのに 意味が分かりません。 では最初の焼き菓子選んでいた方を 優先するルールだとしたら、 お店に先に入っている方が何組もいて、 何組も焼き菓子を選んでいたら 全て待たないと並べない ということなんでしょうか？ レジに並んだ順ではないんですか？ あんな疑った様な言い方しか できないのであれば もう少し分かりやすくしたらどうですか？

入ってすぐ嫌な気持ちになり、 あまり居心地が良くなかったです。 ですが、提供してくださった 男性の方はとても良い方でした。

---------------------‐-------------------‐ お返事ありがとうござ...