ガスト 厚木愛甲店 — Restaurant in Atsugi

［ファミレスとは思えない素晴らしい対応〕 当方関西在住で、当地には縁も所縁もありません。 仕事で関東 ～ 九州まで行き、安価なこともあり、各地でガストにはお世話になっています。 ココは、R246が仕事の通り道で、以前から度々利用して見ていたのですが、角田さんの対応、働きぶりが素晴らしい。 私も過去、同業他社で働いていたことがありますが、笑顔でのお客様対応、ホールの整備整頓清掃など、仕事ぶりを見ていて惚れ惚れします。 ランチタイムの終わりで、閑散としていた時間帯でしたが、自分で仕事を見つけて、店舗を良くしていこうというモチベーションが素晴らしい。 最近ガストに限らず、全国各地のファミレスや、ファーストフードを利用していて、どちらかというと残念な思いをすることが多い中、久しぶりに気持ちよかったです。 東京駅八重洲や、大阪新梅田食堂街のマクドの様に、片言の日本語しか話せない外国人までいる中、飲食店・コンビニなどで日本語が通じるだけでも有難いのに、価格以上の接客でした。 味も、何処のガストで食べても同じはずですが、不思議ともっと美味しく感じるものですね。 ありがとうございました。

利用当日（2月26日）から、注文がタッチパネルに変更になったとのことです。 （2年2月26日訪問）

［追記］ 角田さん 異動されたそうです。 あのモチベーションの高さなら、他の店舗でも、引く手あまたでしょう。 もうお見かけできないのは残念ですが、新たな職場でも...

先日、出前館を利用し、当該店舗より宅配サービスを注文。 配達は指定時刻より約30分遅れて到着。配達員の方からは一応宅配遅延については謝罪があり、その時点では何とも思わず商品受け取ったが、袋を開封したところお弁当は、多分配達BOXごとひっくり返したとしか思えない添付写真の状態。空腹もあってそのまま食べたが、大変不快な思いをしたため、翌日、店舗に連絡し、仮に商品を落としたり崩してしまった場合には、その旨をきちんと説明したうえで対応するよう、配達員への指導をお願いしようとしたが、対応された「店長」と名乗る方は、「昨日は注文が多くて忙しかった」等の言い訳だけで、どんな状態で商品が届いたか写真があることを伝えても「急いで配達してるので、おかずが少し寄ることもあります」と、写真を確認しようとする姿勢も見られず残念。 まずは謝罪の言葉と、今後の再発防止に努めるという一言があれば、こちらも気持ちを落ち着けることができたが誠意のない言い訳と、状況確認すらしようとしない一連の対応には、気持ちを逆撫でされ激しく後悔した。 客に届ける商品の扱いや万が一問題があった際の説明責任、そして何より誠実な対応の大切さを改めて考え、再発防止に取り組んでもらいたい。 このような対応をされた店舗に、今後再び行きたくないし、宅配...

ガストはこれまで、グランドメニューがやや高めで、ランチタイムまでがコスパの限界という印象がスカイラークグループ全体でありました。しかし、最近スタートした1000円〜1300円程度で3品または4品選べる食べ放題メニューは注目です。

このメニューの中にある通常のハンバーグは、グランドメニューのハンバーグとソース以外の違いがほとんどありません。つまり、ハンバーグを2つとミニチーズインハンバーグを選び、チーズインハンバーグのソースを使って食べると、たっぷりハンバーグを楽しめます。ガッツリ食べたい家族連れにも十分対応可能です。

さらにドリンクバーも付いているため、通常メニューを頼むのと価格差はほぼありません。そのうえ、4人家族で行けば12品〜16品をミニメニューから好きなものを選べるため、家族で夜のファミレス利用にはコスパ抜群の選択肢となりました。

ただし、このメニューは夏の限定企画の可能性が高いのでご注意を。基本的にはランチタイム利用をおすすめします。

また、同じスカイラークグループのモーニングを利用するなら、近くにジョナサンがある場合はジョナサ...