天然自家源泉 星音の湯 — Restaurant in Chichibu

Actually, I don’t even want to give them a star. I’ve brought some friends with me as a part of my birthday celebration. There were 2 open air baths for women so we tried them. The one with what they call “wine bath” was dangerous because you can’t see the stair going down to it. I stumbled, my friend stumbled and as we were bathing, more guests stumbled too. So, when we were paying out, I told the staff about what happened at the bath and advised him that they should do something about it because it’s dangerous. I was expecting an apology but to my dismay, he added more insult to the injury. He said, “it was written somewhere maybe you guys didn’t understood!”The guts!!! So, what happened to those Japanese who also stumbled? They also didn’t understand the said warning signs? Honestly, there wasn’t anything written. The only written thing I had read was about the depth of the water which says…. That part is deep and the other part is shallow. There wasn’t anything written about the stairs going down the bath? This staff should better be trained how to treat guests. I wish that the owner and manager could read this and do something about the said staff’s attitude. This happened today, April 14,2024. FYI, I’m a foreigner yes, but had been living here for more than 36 years and hate to say that I was very embarrassed of this unfriendly staff of yours. Maybe, you should include English translations on your warning signs so we,”foreign guest's”….. who in a way help you with your business could understand them...

A very compete onsen shop with nice open and restaurants. The osen are divided into Male and Female area as usual. There are outdoor area which can see the sky. Such they call the shop “sound of stars”! There are 2 pools indoor and 2 outside. The floor is bit slippery, please be careful.

You can also rent a private spa room with your family.

There is a common area which you can have foot spa for free. The decoration there are very nice. Japanese style bridge, pool with fish and trees The shop also has massage and other beauty service. They are not included in the entry fee.

The restaurants provide good variety of food and drinks. The dessert are also very,good! Don't miss it.

Overall quality of service are very good, I...

2月中旬に行ったら露天風呂の1つがいちご風呂になっており、甘い香りがしてとても良かったです。 館内はスリッパなどなく、靴下のまま、または裸足のまま移動します。気になる方はスリッパなど持参された方が良いですが、休憩所などにはスリッパを置く場所はありませんので持ち歩くことになります。 ↑追加分

日曜日の午後1時から入りました。駐車場はわずかに空きがある程度で、中もそれなりに人はいましたがごった返してる程ではなかったので気になりませんでした。 靴箱の鍵を受付の方に渡さなくてはいけないので、カバンなどにしまってしまわぬように注意してください。ブーツ用の靴箱もありました。 受付の方は愛想がなかったですが、館内着貸し出しの方は愛想が良く気持ち良く利用できました。後払い式ですが、クーポンがある場合は受付時に見せる必要があります。店員からクーポンの有無を聞かれないので、クーポン利用したい方は自分から言ってください。※別日に行ったらクーポンの有無を受付時に聞かれました。店員さんによって違いがあるようです。 1時半からの岩盤浴を予約したら私しかいなくて快適でした。岩盤浴は25分で300円です。 館内着とは別に岩盤浴専用の服とタオルを貸してもらえます。 館内着も岩盤浴専用着も男女共通サイズで大きいサイズがあるので助かりました。 頻繁に掃除の方を見かけ、更衣室や他の廊下でも床の髪の毛などは気にならない綺麗さでした。スリッパなどはないので気になる人は靴下を余分に持参した方がいいかもしれません。 露天風呂月の石の方に入りました。星見の湯は低温でとても気持ち良かったのですが、午後の日差しがもろに来て暑かったので長湯は出来ませんでした。もう一つの露天風呂は影が出来て風も通るので良かったです。お湯の温度が高いので出たり入ったりで調節しました。 大広間の出入り口横に喫煙所があるので、もし利用している人がいたら臭ってくるでしょう。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープがあり、場所によってオイルクレンジングと洗顔料が置いてあります。（月の方にはありましたが、星の方にはクレンジング・洗顔料はありませんでした。） 洗面台には化粧水、乳液、ドライヤー、綿棒、ティッシュがあります。クシや髭剃りなどは置いてありませんが、売店にて販売しています。 寝ころび処の女性専用の方を利用しました。あまり人がいなくて寝る専用の場所なのでとても静かでした。枕は竹製で固めですがわずかにしなります。直に頭を置くのが気になる人はタオルかなにかを持って行った方がいいかもしれません。ブランケットなどもありませんので、寒かったりした場合用に必要な人は持参した方がいいです。（湯上がりは気持ちがいいですが、落ち着いてくると足元が寒いです） とても良い所でした。車で行く方は駐車場が埋まりやすいので注意が必要です。 子ども連れが多い時は苦痛です。親が見てなくて小学生くらいの子供だけで行動しているのも多いです。ドタバタ音は絶対するし、足湯の遠赤ボールで遊んで座る所にばら撒いてそのまま出て行ったり…。トイレに子どもがうるさくしないようにと注意書きが貼ってありますがとても効果...