Matsuya Motouchi — Restaurant in Fukushima Prefecture

国道4号線を北上してると…あれ？松屋が様変わりしてる！？ 看板には「松屋 松のや...

日曜日の夜に来店したので、割と混んではいました。券売機で食券を買うまでは良かったのですが、2名で来店したのにも関わらず、連れの分が先に来て、私の分は30分後に提供されました。 後から来たお客さんの方が明らかに先に提供されており、そこは納得できませんでした。お店を見た感じ、他のお客さんもバラバラに提供されていましたが、30分以上かかってる人はいませんでした。 食券の番号で一人一人管理しているせいだと思いますが、基本は一組何人だろうと、同じタイミングで提供するものだと思います。食券ではなく、まずテーブルへそれぞれ案内し、来店された順で料理を提供すべきだと思います。セルフで取りに行くスタイルだったとしても、そこは順番はきちんと決めるべきだと思います。尚、食事台ではない何もない空いたスペースや、持ち帰り用？のスペースなどがあまりに広すぎると思いました。お店の真ん中に設置しているので、その付近にお客さんが並んでしまっていました。明らかな設計ミスではないかと思いました。ここまで色々書いてしまいましたが、料理は美味しかったので、もっとサービスの仕方を変えればより繁盛、より満足されるお店になると思いました。...

システム変わって、発券機に変わり内装もガラリと変わった模様。以前の時の方が親しみ深い雰囲気で店員さんも雰囲気が良かったと感じました。

発券機のお店はそれぞれやり方が違うため、やり方も分からないので今まで店員さんがやってた通りに、提出したところやり方を先に教える前に間を置かれ、あたかも困ったなぁ雰囲気出され、挙句にはこちらは敬語で伝えてたのにも関わらず、𓏸𓏸すかって敬語になってない敬語。いい歳こいてる大人がまともな言葉遣いできないひとが接客をされて不快に思いました。

他の方も書かれていらしてるように、無駄に広くなってます、自分たちで受け取り返却するためのスペース確保なんでしょうけど、うーんてとこです。

これが一番大切なことだと思いますが、清掃が雑です。座ったところに半乾きの米粒何粒か落ちていたり、窓枠は蜘蛛の巣かかってホコリ被ってま...