OOTOYA Aeon Haebaru SC Branch — Restaurant in Haebaru

I recently had the pleasure of dining at this Ootoya location, and it was an outstanding experience from start to finish. The restaurant's welcoming atmosphere and warm, traditional decor immediately made me feel at home.

The menu offers a wide variety of delicious, home-style Japanese dishes, and everything we ordered was superb. The set meals are particularly impressive, providing a balanced and flavorful combination of rice, miso soup, pickles, and a main dish. I did not take a good picture of my plate since i was super hungry!

The service was exceptional, with the staff being attentive and friendly throughout our meal. They were more than happy to explain the dishes and make recommendations, which added to the overall positive experience.

One thing that stood out to me was the quality of the ingredients. Everything tasted fresh and meticulously prepared, reflecting Ootoya's commitment to authenticity and excellence in Japanese cuisine.

Overall, my visit was fantastic, and I highly recommend it to anyone looking for a genuine taste of Japanese home cooking during a mall trip. It's a must-visit for anyone...

大戸屋のご飯が好きでよく色々な店舗に食べに行きます。実際に大戸屋で勤めてた経験もあるので今日このようなお店もあるのかととてもビックリしました。数ある店舗の中でこの店舗を選んだこと、後悔しました。まず、いつも品切れが多いのは百歩譲って。接客が入り口から最悪で、一応店内見ると空いてる席ちらほらありウェイティングボードに席案内するから声かけてみたいな事を書いていたから名前かかずレジに立って操作してた女の店員に声かけた。すぐそばですみませんと声かけたにもかかわらず無視。2回目すみません、席空いてますか？と声かけ。また無視か？と思ってまた声かけようとした数秒後、ため息まじりに何名です？と一言。(多分1回目も聞こえてただろう)しかも驚いたのが目も合わせずレジを見て操作しながら不機嫌な口調で。まず飲食店で迎える態度じゃない。いらっしゃいませ。すら無し。待ってる様子を見ても無視、声かけても無視、それならあんなボード出さないで。こんなにお店に案内される前から入口から不愉快な思いをしたのは初めて。祝日でランチが忙しかったのかもしれないけども、ただこれは仕事です。接客業です。こんな態度で接客していいわけがありません。その店員に直接言いたいところでしたがゆっくりご飯を食べにきてる他のお客様の迷惑になると思いやめました。第一印象はお店の最初のイメージにもなるので大事だと思います。初めから嫌な思いをすると料理まで期待できないです。全てが台無しになります。その店員の名前も出したいくらいです本当は。今すぐ改善してほしいです！他のお客様に同じ思いをしてほしくないです！ ※お子様メニュー頼んだらドリンクバーはセルフサービスとい...

土曜日の午後14時頃に一人で来店しましたが、 店内は満席のようで20分は待ちました。

この日は季節限定の「北海道産秋鮭と木の子のミックスフライ定食」を注文。 ご飯は五穀米、味噌汁は「たっぷり野菜の麦味噌汁」に変更します。 野菜、キノコ、雑穀で食物繊維がたっぷりとれます。 付け合せのタルタルソースもお代わりが欲しいくらい美味しかった！

和食を食べたいときに行く大戸屋は やはり安定の美味しさですね。 ごちそうさまでした！

一点気になったことが。 混雑時は入店待ち人数や名前を入口の紙に書いて店外に並べられたイスで待つのですが、順番の人の名前を店員さんが声が枯れてしまうほどの大声で叫んで呼んでいるのが気になりました。 「そろそろ次に呼ばれるだろう」と予想してすぐ隣りにいるというのに遠くに向かって大声で叫ばれるのは一人で来店している自分にとってかなり恥ずかしかったです。(一名でお越しの○○さまー！のように人数も叫ぶので…) すぐ横に待機のイスが並んでいて待っている人たちは基本そこで待っているというのにそんな遠くに叫ぶ必要があるのでしょうか…。 普通にイスに座っている方々に声を掛けて、もしそこにいなかった場合は仕方なく大声を出す方が労力を使いませんよ？ これをまたされると思う...