Châteraisé — Restaurant in Hamamatsu

シャトレーゼのお菓子やケーキが好きでよく利用させてもらいますが、今回ここの店舗を利用して残念でだったことが2つあります。 1つ目は、接客です。閉店30分前に入店しましたが、ケーキを選ぶ際、会計時、若く研修中と書いてある女性の店員さんが対応してくれましたが、愛想もなく、ボソボソと何と言っているか分からないくらいの声量でした。他店舗の対応と違い残念でした。研修中なら指導係がいるのが当たり前だと思いますし、過去2回とも残念な対応をされてしまい悲しかったです。 2つ目は、アップルパイの入っていた中央のショーケースの中にコバエが３匹ほどいました。ちょうどショーケースの片付けをしている最中でしたが、よく見るとケースの中に小蠅が飛んでいました。ケーキの方のケースは冷蔵であるため、温度の問題でコバエ等いませんでしたが、食品を扱うお店としてありえないと思います。大変不衛生です。もう二度とこ...

この店のやり方が星2 安価だけど 商品も好きだけど 店員自分の作業頑張ってるけど 見えてない レジに並んでお待ちください 言うの遅い レジに並んだらケーキの名前覚えられん レジに並ぶなら 今日のケーキのメニュー表置くべき お決まりでしょうか？とか お決まりでしたらレジにお並びください 先に言うとくべき 声かけだけでも違う 前の人並んでなかった 気分悪い 店のルール自分は知ってるかもしれないけど、慣れてないお客様は知らないことと考え動くべき お支払い方法お選びください 先に言うべき 自分知ってるの当たり前だから 偉い人は接客を日々学んで 改善すべき そして従業員に指導すべき 安くて美味しくても 接客でマイナスになったら ...

外装が新しくなったシャトレーゼです。アイスコーナーが室内になり冬場でもアイスを買いたくなります(笑)店内は何時行っても綺麗で清潔感満載です。洋菓子、和菓子、アイスと子供さん～大人、おじいちゃんおばあちゃんまで美味しく楽しめます。しかも、リーズナブルな価格設定でお財布にエコなのも嬉しいところです。スタッフの方の対応も落ち着いていて安心できました。駐輪場は店舗前にあります。ただし、夏場の週末はかなり混み合いますので可能であれば、平日昼間に来店する方が良いです。見ているといつの間にか、カゴが一杯にな...