St.Marc Cafe — Restaurant in Hamamatsu

The coffee is worse than Starbucks but they have chocolate croissants that are pretty good. It is the type of place where you can sit down and talk with someone. Also, there is an enclosed smoking area if that is your...

こちらの店舗を2回利用させていただきましたが、どちらも接客態度が気になりました。 1回目は若い女性スタッフで、挨拶もなく持ち帰りのチョコクロを無言で受け取り無言で袋に詰めていました。奥から店長さんらしき男性スタッフが来て、「もうひとつ買っていただくとお得になりますよ。」とにこやかに教えてくださり、ひとつ追加しましたが、女性スタッフはその手間も嫌そうな顔をして、ぶっきらぼうな態度でお会計しました。 2回目は若い男性スタッフで、こちらも持ち帰りのチョコクロを袋に入れてもらっていたのですが、その途中で頭をボリボリ掻いて、その手でそのまま作業を続けました。両手に手袋を付けていましたが、なんの意味があるのでしょうか。 私も食品を扱う接客業をしていますが、髪の毛を触ったら、すぐ手を洗って消毒するようにと決まっています。 ましてや接客中、作業中に頭を掻くなんてあり得ません。 こちらの店舗は二度...

日曜日の14時半に来店しました。 パン2個を持ち帰りでお願いしたのですが5分経っても呼ばれなかったのでレジの店員さんに声をかけました。 しかしなかなか返事をいただけずまたしばらく待つことに。 結局トレーにのせて提供されました。 持ち帰りと伝えたのに… 紙袋に入れるだけなのに5分以上待たさせるなんて。

ここのお店は店員さん同士の連携がうまくいってないようでした。

私達が提供を待っている間も、ホットコーヒーの持ち帰りをお願いしていたお客さんにアイスコーヒーを渡してゴタゴタしていたし、パフェのスプーンがないと言っていたお客さん、提供口にパンがおかれたまま『これって私達の？』と困惑していたお客さん… ここまで接客がボロボロのお店は初めてでした。 チョコクロは美味しかったです...