McDonald's Shin-Ishikiri Plaza — Restaurant in Higashiosaka

2025.4.17 私が食物の買い物に行く、新石切プラザのなかにあるマクドナルドです。 10年以上ぶりに、マクドナルドに行きました。エグチ（エッグチーズバーガー）セット（たしか税込560円）を購入しました。

小学生の頃は、フィレオフィッシュが大好きでしたが、この日は脊柱管狭窄症の手術を受けた母親の病院の診察予約時間が早かったため、朝食を食べる時間がなく（単に私が寝坊しただけです。）また検査も多く、病院から自宅に帰って来たのも14:00を過ぎてましたので、夕飯の買い物のついでに「手っ取り早く高カロリーなものを食べよう」と思い、注文しました。 最近は１個のハンバーガーの値段で、豪華な定食が食べられるような商品もありますが、まだ、良心的な値段のセットもあります。

高校生の多感な時期（笑）に、学校帰りのマクドナルドで、ジャンケンで負けたやつが、店員のお姉さんに「スマイル（奇跡の0円！）ください」ゲームをし、見事に負けた私は、注文のあと、

「あと、スマイルも１つください！（笑）」

と、真顔でお願いしましたら、少し間を置いて「どうぞ😊」と満面の笑みをいただき、見事にヤられた経験を思い出しながら、久しぶりのマクドナルドのハンバーガーをいただきました。

以下、新石切プラザ店のポイントです。 ①お店が小さいので、座席も店内店外ともに少ないです。ご注文はテイクアウトにして、隣にある新石切プラザのイートインコーナーの方が、ゆっくり召し上がれます。 ②21:00閉店です、ご注意ください。 ③プラスチック、ビニール袋、紙は...

少なくとも数ヶ月間にわたりかなりひどい店舗です。他の店舗に比べていろんなことの水準が低いです。

まずオーダーした後、受け取り番号が店内のパネルから消えます。毎回ではないですが消えます。呼び出し前の番号も呼び出し済みの番号もどちらも突然消えます。なので呼ばれたのかどうか店内のパネルを見て判断できずに不便ですし、呼ばれたのに気付かずに待ちぼうけしてる方も見受けられます。店員に指摘しても「今ポテトを揚げてますからもうすぐできます」みたいな明後日の方向の回答しか返ってきませんでした。

モバイルオーダーしてもかなり待たされる店舗で「モバイルオーダーとは？」みたいになります。ポテトの揚がり具合もおかしな時があり、無駄に弾力があったりします。

店員の「もうすぐできる」との回答の後もだいぶ待たされることも多く、それなのに温かい物や冷たい物も先に用意してしまうため、バーガーなどは冷め、ドリンクの氷は溶け、シェイ...

モバイルオーダーすると高確率でモニター表示してくれないです。私が提示してやっともう呼んでましたとか言われて冷めた商品平気で渡されます。モニターに表示されなくとも呼び出しはするだろうし、オーダーしてすぐ中にいたのに呼び出しから10分以上経ってもデシャップに置きっぱなしで従業員同志の連携がないなと感じました。何のための呼び出しモニターなのか意味がわかりません。私以外にもきっと言わないだけでずっと待たされた挙句、冷めた状態で渡されたひとが数人いたと思います。 ちなみに私がオーダーしてすぐ待ちなし状態になってました。受け取り完了は店員側の前にお客様側でする仕組みになってるはずです。渡してもない状態で画面表示されないのは料理が出来た時点で勝手に完了してるとしか思えないです。以前にも来店しこのようなことが数回あった為忠告です。どうしてこういうことになってしまう...