Coco's Restaurant — Restaurant in Hokota

ココスは他店をよく利用しますが、鹿島スタジアム帰りという事もあり初めて利用しました。

そのスタジアムが影響したのかと思いますが、バッシングの状況から察するに深夜にも関わらずけっこうなお客さんの来店があったんだと思います。自分も含めですけど。

そのためか、そこそこ不備が目立ちました。

まず、コーラが飲みたくてドリンクバー頼んだもののコーラが出てこない。シロップ切れかと思い店員さんに頼みましたが、交換したことを教えてくれたのは良いのですが、試し出しをしなかったんでしょうねきっと。それでもドリンクバーからちゃんと出てこなかったです。おそらくドリンクバーのセットの方に不備があったか、故障していたのかもしれません。

その後食事が届いたものの、オーダーとは違うものが出てきました。提供側の番号確認ミスだったのか、すぐに出てきました。

で、最後にコーヒー飲もうとしたらコーヒーマシンの方のミルク切れ。とどめにトイレ借りたら使用後流すボタンが反応せず…とふんだりけったりでした。

それでも店員さんは対応が上手く、謝罪をきちんとしてくれたりテキパキと対応してくれようとしてたり、感じの良さも出てたし、それで不快な思いはしなかったです。

ミスはあるものなので、どれだけ誠意を持って対応出来るかがポイントだと思いますし、あと何だかんだ料理ですね。とある他店のように、ハンバーグの下の玉ねぎが焦げ焦げとか、料理が冷たいとか、大盛り頼んでるのに絶対分量ミスっただろうその量は！みたいな事もなく、きちんと美味しい温度帯で完全な料理を提供してくれたことはとても良かったと思います。

そういうわけでドリンクバーがやや不満だったので星3にはしましたが、完全商品提供と店員さんの接客力はもっと高かったのでおそらく本来なら星4以上あると思います。

こちらの質問にもパッと答えてくれたり、久しぶりにプロだったなと思いました。教育が行き届いてると思いました。いい接客が出来るサービス業はあまりないと思うので、ここはいい店だ...

Good family restaurant with lots of ala cartes and set menus to choose. Prices are more expensive than average restaurants but still reasonable plus various kinds of included refill drinks both hot and cold, juice, milk, or even carbonated which you can drink as much...

The price is a bit expensive but the taste worth for it.. I mostly went here whenever I want to eat steak and fancy food.. The drink bar has a lot of...