炭火焼肉嘉苑 — Restaurant in Iizuka

10年以上この店に通っていますが、あまりに酷い食事とサービスを提供していただいたので書かせていただきました。

来店早々挨拶もなく、無愛想に席へ案内されました。お会計の際も「ありがとうございました」はありませんでした。 お食事においては、ネギたん塩の胡椒の量が異常でした。肉が胡椒で真っ白になっており塩辛かったので、その旨をスタッフさんに伝えたところ首を傾げられ、不満そうでした。 その後注文していた石焼きビビンバが配膳されてきたのですが、見られないほど真っ黒に焦げており、食べられたものではなかったので、スタッフさんに「これが普通なのでしょうか？」と聞くとうんともすんとも言わずに首を傾げられました。 話が通じないと思ったので石焼きビビンバ担当の方を呼んで欲しいと頼みました。石焼きビビンバ担当の方に焦げていることを伝えると「そっすかねぇ？」と一言。 接客の悪さで堪忍袋の緒が切れたので、「こんな真っ黒なビビンバ食べられますか？食べて美味しいと言えますか？」と聞くと嫌々顔で「あー…作り直しますね」と。謝りの言葉もありませんでしたので、作り直しをお断りし、即退店しました。

接客もお食事も昔とは全く変わってしまいました。ファミレス以下です。もう行かないと思います。 10年以上...

改装後始めて行きました。土曜日もやっていた日替わりランチなくなっていました。その代わり、通常のランチのご飯･スープ･サラダ･漬物･コーヒーがお代わりOKとなっていましたので、ちょっとラッキーか⁉️　入店したのが、ランチオーダーストップのちょっと前の午後2時20分頃だったので、早々に注文する(お代わり分も一緒に)。 オーダー品はそこそこ早めにきたので･････。 午後3時過ぎに全て完食して、ランチについているコーヒーを待っていたら、コーヒーはセルフサービスで、午後3時までで終了と言われました😭 なんの説明もなく終了⁉️ 最初にオーダーした時にきちんと説明するのがただしい対応ではないでしょか⁉️ ランチを注文する時には、ちゃんと説明があったのに。 会計の時にもなんのお詫びもないのが残念。 こんな接客業でいいのか😱 店の上層部はこのような事を知...

結構な頻度で行ってました。元々お肉はまぁいいとしてご飯がとても美味しくないところでしたが、今日はとてもじゃないけど食べれなかった。噛めない程硬いところとベチャベチャな所、臭くてタレの味でかき消そうにも出来ない口触り。溜まりかねて店員さんを呼んで冷凍のご飯なのか聞きましたが、電気ジャーで炊いてますが、古かったのかもとの事。すみませんの言葉だけで新しいご飯に変えるでもなく…。 すっかり食欲をなくし、スープも追加のお肉も頼まずお腹空かせて帰る羽目に…。帰りのレジでも特にお詫びの言葉もなく、斜向かいのモスバーガーで口直しをして帰る事に。 ご飯はとにかく他店の焼...