Châteraisé — Restaurant in Iruma

ケーキを買った時にチョコプレートをお願いし、番号が書いてあるレシート(？)を受け取った。 店内でお待ちくださいと言われたので、その番号で呼ばれるのだろうと店内で待っていたのだが20分経っても30分経っても呼ばれる気配がない。 カウンターにいる店員はなんだか喋りながらちらちらこっちを見てきて不快だった。 結局こちらから声をかけたら「既に出来上がっています」とのことでその場で会計。 客の方から「もう出来ましたか？」と尋ねるシステムなのであれば最初にそう説明して欲しかったし、店内には私一人しかいなかったのだから何かしら声をかけてくれても良かったのではないかとおもう。ちょっとした親切心の足りなさにすごくモヤっとした。 お祝いの気持ちでケーキを買いに行ったのにこんなに嫌な気持ちで帰っていくのがすごく残念だったし、気分が悪かった。 ケーキもお菓子も美味しいのにもっ...

アイス、ケーキ、お持たせにできそうな焼き菓子、チルドデザートやピザ、更にレジ横にはYATSUDOKIシリーズも置いてあります。規模はそこまで大きくないかと思いますが、品揃えは中々豊富な店舗だと思います。

駐車場もあり、周囲には広い歩道もあるため、車から徒歩まで、色々な人が立ち寄りやすい店舗のように感じます。周囲の環境も整っており、道反対のベルクでの買い物のあとや、少し離れた丸亀製麺での食事のあとなど、様々なシチュエーションでの来訪が予想できます。1本奥に入ると住宅街がありますが、こんなに近くにシャトレーゼがあるなんてこの辺に住んでいる人は羨ましいなと思ってしまいます(笑)

店員さんの対応も概ね良好で、予約のやりとりもスムーズです。今後とも利用させ...

子供の誕生日ケーキの名前を間違えられた。 店員は自分が聞き取ったメモを見せることなく、チョコプレートを「これでいいですか？」と見せることなく会計。 帰宅して箱を開けたら「誰？」 聞き間違えた名前。 子供、テンション↓ 4000円近くしたのに。

責任者不在とのことで、翌日確認すると、本来はチョコプレートを見せて確認するとのこと。

店内は混雑もなく、ケーキを買っていたのは私だけですけど。 忙しくもないのに、重要確認を怠り、 年に1回の誕生日に水をさされた感じ。

そこはマニュアル無視したらダメだろう、と責任者に注意されないとわからないレベルの低さ。

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