Tokujuan Ishioka — Restaurant in Ishioka

他の用事で茨城に行くことになり、母が徳樹庵の広告を見て食べたいものがあると 目的地最寄りのこちはに寄らせていただきました。 日曜日なので混むかなと思っていたら開店前から車内で待っている人がちらほら 2番目に受付をして入る際、今日は混んでいるので…と回転直後から店員さんが言っておられました 確かに、すぐに店内にはお客さんがたくさん 和食がメインなのでご年配の方がわりと多く見受けられましたし、ご婦人方の集まりなんかでも利用が多いようでした モダンで雰囲気もいいし、お料理もデザートも美味しいのですがどの店舗も半個室みたいな作りなのでドリンクバーは席によっては行きづらいと感じることも。 馬車道ではセットデザートにプリンがあるのに、徳樹庵はガトーショコラが売りだからか プリンがセットデザートにないのが残念です。 プラス料金になりますが、しぼりたてモンブランは中が生クリームではなくてアイスクリームが入っていて美味しかったです。 担当してくださった店員さんも親切で、母の誕生日プレートをおねがいしたら、誕生日クーポンのことも教えてくださいました。 忙しそうだったのでちゃんとお礼が言えず残念でしたが、またそちら方面に行くことがあれば寄らせていただきます。 ひとつ気になったとすれば、近くでお肉を注文された方がいたのかお肉の匂いが漂っていて...

本来ならば☆1つでも良い。 頑張って働いている人も中にはいたための☆2です。

タイミングも悪かったのは悪かった。 県立高校入学式当日の14時前に行きました。 そのため、まだまだ店は混んでいる状態。 当方は7人だったが、大部屋は塞がっており、6人部屋しかないので部屋を2つ使い、別れてならば案内できますとのこと。 ちなみにこちらは7人中、中学生と小学生がいました。 こちらから、狭くても良いから6人部屋では駄目か？と訪ねると🆗とのこと。 いやいや、普通そのくらい店側から提案できないもんですかね？

個室ですが、上は開いています。 だから隣の個室の騒ぎ声がつつぬけ。 入学式後の集まりみたいな人たちでした。 常識を逸脱したうるささ。 しかし店側は注意もせず。 逆にこちらが部屋を変わることに。 良いような悪いような、何とも言えない対応です。

注文した料理も間違えて持ってくる。 しかも立場のある人が。

極めつけはレジ。 誰もいないのでベルで呼ぶが誰も来ない。 レジの奥は厨房で、出入口は丸見え。 中では店員がおしゃべりしている。 ２回押してもこない。 仕方なくわざわざ声をかけるとようやく来るが、お待たせしましたの言葉もない。 愛想もない。

本当に気分が悪くなることしかなかった。

だからといって料理が特別美味しいわけでもな...

平日お伺いしましたが注文から中々提供されず、タッチパネルでの注文だったので送信されていないのかと思ったらちゃんと送信済み。 グッと堪えて40分くらい待ちました。 流石に呼び出すと今作ってますとのこと。 それから20分。やっと届いたと思ったら謝罪なし。 そこもグッと堪えました。 これお仕事などの休憩中に来た方はどうするんでしょうか。

そのあとお茶とお水が欲しくて店員呼び出しを押しました。それでも中々来ません。やっと来たと思ってお願いしたらタッチパネルから注文してくださいとバッサリ言われました。

何度も待たされて直接お願いしたのにタッチパネルからお願いしますと言われて頭にきました。

そこもグッと堪えてタッチパネルから注文したらお茶とお水が出るのに10分。 さっき呼んだ時にすぐ持って来てくれればよかったんじゃないのか。 お水はドリンクバーコーナーにありました。 だったらそう説明してくれればよかったのではないでしょうか。

家族が集まる食事会、友達とのランチなどに利用させていただいてましたが、もう、二度と行くことはありません。

ベテランの方の接客もはいはいすみませーんと言っているように感じてしまいました...