Rowall Café & Restaurant — Restaurant in Izumo

アルバイトの女子に苦言😓

斐川で食事処を探していて、たまたまこちらを見つけました。口コミも良かったので初訪問。いつも駐車場が満車だそうで、次々とお客さんが訪れ、常連さんも多いようで、活気のあるお店でした。

メニューも豊富で、どれも安くて、あつあつで美味しい。特にハンバーグはジューシーで絶品でした。ランチセットはアフターコーヒー付きで900円、和食系は700円ほどと、値段を見て驚くレベルです。

店内を仕切るお母様方はテキパキとされていて、厨房からの「いらっしゃいませ」や「ありがとうございました」の声もしっかり届いていて、とても温かみのある雰囲気でした。

……が、たったひとつ、どうしても言わずにはいられないのが、ホールにいたアルバイトの若い女性スタッフの対応。

来店しても一切の声掛けなし。こちらを見ても無言で、案内もゼロ。初めての店で戸惑っているこちらを前に、ただ奥の方に立ち尽くしているだけ。 こちらが空いている席に勝手に座るのを待っていたのか、着席後にやっと水を持ってきましたが、それも無言。 いや、なぜそこに立っている？給料もらって何のためにホールに出ている？と本気で疑問に思いました。

しかも、会計も別の方（お母様方）が対応されており、完全に戦力になっていない様子。 食事中には「もっと声出して」と注意されている声も聞こえてくる始末。緊張してる？やり方がわからない？最低限の接客マナーが欠如していると感じました。

正直、その子がホールに立っているだけで、居心地が一気に悪くなったのは否定できません。 チェーン店で一度接客の基礎から学び直していただきたい。そう強く感じました。

お店自体は素晴らしく、料理もコスパも文句なしなのに、あの接客ひとつで「また来よう」と素直に思えなかったのが本当に残念です。 お店の評判を落としかねないので、スタッフ教育は今一度徹底され...

休みの日のランチと言えば、ここロワール！5年ぐらい毎週のように通ってます。

ウマい！　安い！　ボリュームあり！　と三拍子揃っていて、メニューもどれにしようか迷うぐらい多いです。

仕入原価や人件費、水道光熱費などの高騰による値上げでランチが1,000円以上の店が多い中、ほとんどのメニューが1,000円未満というホントに市民の味方です。写真は今日のランチで食べたヒレかつ定食ですが、アフターコーヒー付きで税込み800円！他の店なら確実に1,000円以上はすると思います。

おいしくて安いメニューが多いので、毎回どれにしようかワクワクします。

個人的に好きなメニューは…

○熱々の鉄板で出てくる食欲そそりまくりの「豚肉焼きそば大盛り」 ○800円でアフターコーヒーも付いてくる「ヒレかつ定食」 ○ヘルシーに行きたい時の「野菜炒め定食」

ですね。妻はハンバーグ＆エビフライセットが好きですね。子どもはお気に入りのきつねうどんと唐揚げランチセットを毎回ニコニコしながら黙々と食べてます。

家族それぞれに好きなメニューがあって、みんなが笑顔になる…そんなステキなお店です。

これからも通わせていただきます...

12時20分頃ランチにて訪問しました。 駐車場もほぼ満車で、タイミング良く駐車完了、店内もカウンターを含めてほぼ満席でした。 メニューもスペシャルランチメニューやスタンドメニューなど多くのメニューがあり今回は、ポークステーキセットを注文しました。 提供スピードは、10分掛からず驚くぐらい早くかった。 地元さんのポーク肉を使っている様で肉厚で柔らかくとても美味しく頂きました。 お肉と、とても相性が良いステーキソースでゆっくり噛み締めながら味わいました。 サラダ、アフターコーヒーも付いて税込900円と大満足でした。 斐川に行く際は必ず...