いつも利用させて貰っています。 先日あったことです。 ハーフ&ハーフをテイクアウトで注文 帰宅して開けてみたらハーフ、ハーフになっておらず 直ぐに電話でその旨を伝えました。 実は、直近でも同じ間違いがあり その際はデリバリーでした。 デリバリーで間違いがあった時は 改めてオーダー通りの商品を届け直してくれて、間違えた商品も含めて 「良かったら食べてください」と置いていってくれたのですが 今回は、改めて届けてくれた際 間違えた商品を持ち帰ったのです。 純粋に思いますが、持ち帰ってどうするの? どうせ捨てるしかないでしょ? なぜ、間違えたお詫びとして置いていかないの? と、私が責任者ならそうするのに。と 思ってしまいました。 いやいや、ちゃんとした商品を届け直してるんだから 持ち帰るのは当然だよ.と言われるかもですが 間違えたのは店側であって 損して得取れ、と言う言葉もあるように 商売とは、そう言うものだと私は思います。
そもそも、どうしてこんなに間違いが続いてしまうのか? 今一度、従業員で意識確認した方が良いと思います。 三...
Read more近いのでよく持ち帰りでもデリバリーでも利用させて頂いてます。 味は問題ないのですが、デリバリーが時間通り届いた事が一度もないです。 今も届くのを待っているのですが、19時予約で、19時10分に届かずアプリを開いたら「お作りしています」とのこと。配達員が出発する以前のお話でした… もう予定時間に届かないことを見越して時間を逆算して予約するしかないのでしょうか? アプリも使いにくいなあっていつも思います。 あと、よく在庫がなくて届かないってことがあるのですが、在庫がないなら電話で一報ほしいです。届いてから、あれ?これないねーってお客が気づいて問い合わせして、かなり待たされて結局「あ、在庫ないんで返金します。」と。でまた家に来るのって、こっちも困るし通話料もこっちもちだし、お店側もガソリン代やら手間やら無駄しかないと思うのですが。 受け取りに行けば行ったで、若い子たちがちんたら仕事してるんだか楽しく喋ってるんだかって状態で…味は美味しいしコスパ...
Read moreピザは好きでけっこう買いにいきます。 悪い口コミを書くのは好きではないですが限度があるので今回は書きます。 忙しいのはわかりますが4人いて店に入ってきてるのに気がついていても全員無視。 レジの前に立っていてもいらっしゃいませも少々お待ちくださいも言わず黙々と作業。 客が偉いとは思ってませんがあまりにも気分悪すぎる。 毎回行くたびにこんな感じですが今回はあまりにも酷いので書きました。 忙しい時に客が来て嫌なら閉めてしまえば?
追記 まったく改善するかないですね。 相変わらず暇そうなのにお店に入っても無言。
レジの前に立っていても完全無視。 客が来て綾なら店閉めてしまえば良いと思う。
他の方も言ってましたがガソリンスタンド併設なのにバイトがたむろしてタバコ吸うとかありえません。
ちょっと本部に連絡...
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