YATSUDOKI TERRACE小海 シャトレーゼ — Restaurant in Koumi

2022年6月初めてお店へ。 9時半前には到着したのですが既に駐車場には数台の車が。テラスに一組と店内に数組の家族連れや二人組がいたのですがまださして混んではいませんでした。 私たちはバウムクーヘンや焼き菓子を選びその後ケーキやパイ類が陳列されているガラスケースの前へいきました。 前のご家族連れが少し迷って注文していたのですが別に気にもならず商品を見ながら待っていました。 前のお客さんが注文している時に別の男性店員から注文を聞かれケーキ２つとパイをお願いしました。するととケーキを箱に入れた後、前のお客さんの箱詰めなどの手伝いに入ったのでそのまま待っていました。 会計の男性店員に次の方と言われたのですが手には焼き菓子を持ち違う店員にケーキを頼んでおり、またソフトクリームもお願いしたかったので少し躊躇してしまったら「次の方！！」と強い口調で呼ばれたので取り敢えず焼き菓子を渡しました。 その後最初にケーキをお願いした男性店員がレジの店員に声をかけケーキの種類を伝えていたのですがその時ケーキの箱に向かって２回大きなクシャミをしたのです。 手で口もとを覆う事もせず、鼻も丸見えで口もとも隙間だらけなマスクをして私たちと前のお客さんが買って蓋も閉められていないケーキの箱に向かって！！ そのまま蓋を閉めようとしていたのでツレが「ケーキの箱に向かってクシャミしましたよね」と言うとレジの男性店員は「はあ」と。 いかにもそれが何か？って顔をしているので「いや、ちょっと有り得ませんよね」と抗議したらやっと取り替えますと。 その後会計したのですがすみませんの一言もなし。前のお客さんはイートインコーナーへ移動してしまっていたので見ておらずそのままクシャミを浴びたケーキを渡されていました。

帰りに他の方の口コミを見て男性店員の接客が酷いとあり、開店から日が浅いので早く改善してくれると良いとありましたが全く改善はしていません。 観光客相手だから一見のお客さんばかりだしどうでもいいのかな。地元の人間だって良いお店なら何度でも行くのに。

で、肝心の商品はと言えば。プレミアムと名の付いたケーキやタルトは震えるほど酸っぱい苺でガッカリ、ソフトクリームはよく言えばサッパリ、正直に言えば薄くて食後に甘さばかりが口に残り喉が渇いてあまり美味しくなかった。パイは本当に普通。何の変哲もなく不味くはないが特別美味しくもない。

まあ美味しく無くて良かった。美味しかったらまた行きたくなるけどあの接客態度をまた見せられるとかウンザリだし。日曜日の朝、爽やかな高原の中、大変不愉快な体験でした。 色々好みはあるのでしょうが私たちはも...

シャトレーゼの体感ツアー（日帰り）の一環で伺いました。 こちらは厨房スペースがガラス張りになっており、バームクーヘンの製造過程をじっくり見ることができました。何台も並んだ製造機がそれぞれ回転してバームクーヘンを大量に仕上げていく様が面白く、子供と見入ってしまいました。 ただ、この日は白州工場でのアイス試食、ガトーキングダム小海でのバイキングの後に30分程度の滞在だったためお腹にも手荷物としても全く余裕がない状態だったのが残念でしたが、お腹に余裕があればその場で食べてみたいメニューやケーキがたくさんありました。一般的なシャトレーゼ店舗よりも高級な材料を使った商品とあって、別の機会に利用してみたいと思いました。 なお、バームクーヘンは焼き上げているものの、販売するものは焼いた後に寝かせて生地をしっとりさせてから出すため、ここで焼きたてを食べることはできないそうです。 こちらの焼きたてのバームクーヘンが食べてみたい場合は、シャトレーゼ体感ツアー日帰りのガトーキングダム小海...

道中のひと休みに。 目的地としても◯

週末、正午過ぎに訪れました。

本当にこっち？と思うような、ところにいきなりあります(^-^)

おもいやり駐車場あり。おもいやりトイレあり。 大手の経営する施設なので、当然バリアフリーだろうなとは思ったのですが、ホームページに特に記載がなかったので(^_^;)

その点もっと押し出した方が良いと思います。

他にも車椅子利用の方もいらしたので、場合によってはおもいやり駐車場(2ヶ所)は足りないのかも。

お徳用バームクーヘンありましたよ(^-^)　ひとつ￥200 大きいものは￥1500

ホールケーキの取り扱いもありました。 近隣の方は重宝しそう。

おもちとあんこのパイみたいなのがとても美味しかったです。 あとは リーフパイ(￥100) ケーキ(￥600) コーヒー(￥280)

を頂きました。

店舗と同じでPayPayは使えなさそう。

外も良い季節(26℃ほど)なので外の席で頂きました。

是非立ち寄ってみては...