Acropora — Restaurant in Kushimoto

旅行中、家族４人で昼食を食べに寄りました。 上の子どもが乳製品と卵のアレルギーがあります。 食券販売機の裏の壁にメニューが記載されていて、その中に「お子様カレー」がありました。 妻が食券販売機の横にいた店員に、「お子様カレー」に乳製品と卵が入っているか尋ねました。 その店員は、「卵と牛乳？」と確認してきて、妻が「牛乳だけじゃなくて乳製品です」と言ったのですが、その店員が理解したかやや怪しい感じで、厨房の方に確認に行きました。 そうしたところ、店員が戻ってきて「大丈夫」と答えました。 その回答を受けて、お子様カレーの食券を購入しました。 席についてしばらくしてお子様カレーが運ばれてきました。 すると、お子様カレーのライスが魚の形をしていたのですが、その魚の目の部分に目を模したチョコレートの点がついていました。 チョコレートにはほぼ確実に乳成分が入っているので、その部分を取り除きましたが、やはり何かあってはいけないと考え、先ほどの店員に席に来てもらいました。 チョコレートがついていたこと、こちらでその部分を取り除いたことを説明したところ、店員は、「だったら大丈夫大丈夫」と何も考えていないような適当なことを言いました。 こちらとしては危険なので全部取り換えてもらうようお願いしました。 その後改めてお子様カレーが運ばれてきたのですが、子どもが食べる前から不安そうにしていました。私や妻としては、店側に確認していることから、きっと大丈夫、と言って食べるよう促しました。 子どもは三口くらい口にして、もういい、といってそれ以上食べるのをやめました。 するとしばらくして、子どもが口の中がかゆいと言い始めました。口の中や周りがかゆくなったり、発疹が出始めるのはアレルギー症状が出たということです。 このような状態のため、妻が確認のため厨房に行きました。 そして、妻が戻ってきて、カレーはレトルトだったようで、パッケージに原材料として「バター」と記載され、赤字で乳成分が入っていることが記載されていたとのことでした。 結局、乳成分が入っていたということでした。 幸いにも子どもはすぐに薬を服用し、かつ、最近日々アレルギー治療を行っていたこと、数口で食べるのをやめたこともあって、大事には至りませんでした。 私はすぐに厨房に行き事態について問いただし、責任者が出てきました。責任者は「見落としてました。」、「すみません」とのことで、まったく真剣に取り合っていなかったことが明白でした。 席に戻った後も責任者が謝罪に来て、私は改めて事の重大さと認識の甘さについて咎めました。 私たちはすぐに店を出ていきました。 その日は旅行で来ていたのですが、地元に帰ってから新宮の消費生活センターに電話で連絡し、事態の説明と本店舗への指導をお願いしました。 以上、本店舗はアレルギーについて最低限の知識もなく、かつ、アレルギーを持つ者に対して極めてずさんな対応をされます。 アレルギーをお持ちの方またはご家族におられる方は、本店舗には行かれ...

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海中公園に来たからと言って、こちらのレストラン利用はやめたほうが無難とは個人意見ですが。遅めの昼食、券売機を見れば半分は✖売り切れでしょう。海がすぐそば、ミニ海鮮丼とソバのセットを購入。ついでにビールも（笑） ビールを持ってきてくれた店員さんは何も言わず無言で置いていく。ミニ海鮮丼とソバも同様、無言。ミニ海鮮丼は…ショボすぎる…(これなら家の近くの海鮮丼お持ち帰り専門店550円の方が断然旨くて納得できるっ!) ソバは…なんじゃこりゃっ？!ソバが不味すぎる…これならスーパーの一袋20〜円くらいのソバのが断然旨いっ!! 海鮮丼やソバ等を食べたい人は絶対やめとくべきです。 店員さんの対応悪いのも、味が不味いのもココなら嫌でも客が入るという自信からだと思う。 せっかく遊びにきたんだから、皆さんは、良き店員さんの対応、美味しい物を!! こ...