Starbucks Coffee - Marugame Marutasu

広いし、綺麗だし、市役所が出してるので、ドリンクを買わなくてもフリースペース的に利用できるよう(2階のみ)。 市民にとっては嬉しい限り。 スタバの店員さんも館内のスタッフの方も感じ良い。 １階も2階もガラス張りで窓に向かう席が沢山あって、充電用コンセントもあって、1人作業に最高。 今のところ、平日は、2階にはキッズルーム的なものがあるのに、2階フロアは子供さんの声はしておらず静かで快適です♪

行き続けての感想 皆さん一生懸命されていて良い方ばかりですが、他店より抜けている感じがある。 ラテ系のコーヒーの量を減らして、と言うと、｢〇〇でいいですか？(誰もが知っている用語じゃないものを使って答える)｣→｢〇〇って何ですか？｣→“〇〇”の言葉の内容は説明せず、｢□□を〇〇にして、｣と、方法論の説明だけ続ける。 こちらが機転をきかせて、ショット数を半分にしてもらえたらいいです、と言うと、伝わる。 また別の日の人は、｢ショット数をひとつ減らしましょうか？｣とだけ言われて、そのサイズは全部で何ショット入っているものなのかをこちらが聞くまで言わない。

また、スタバの制服や、ネームを首から下げたまま、スタバの飲食席で休憩？しているような、ノートパソコンを触っているような人もいたり、 マルタスのスタッフの方と、何かの業者さん的な人が、制服姿のままマルタスの席に座ってミーティング的な事をよくしている。 こういうのは客からすると、心地よくなるとか嬉しくなるというものではない、 従業員が客席に座る時は、私服っぽいものに着替えたりするのが普通の感覚だと思うのだけど…

他には、多分同じ人に3回くらいオーダーミスされて、作り直しをしてもらった。 ミスは、人間なので仕方がないので良い。 でもその人は、また別の日に行ってレジで注文すると、明るく「お仕事この辺りなんですか？いつも来て頂いてるので…」と感じよく話しかけてきて、その気にしてなさが逆にちょっと不思議？ そしてある日は、クレジットカードを出したら機械が読み取らず、「読み取らないのですが…」と言って、他の店員さんに他の方法が無いか聞かずに済まそうとしたり。 クレジットって、番号を手入力したら、カード通せなくてもいけますのでね…