Kappa Sushi — Restaurant in Matsubara

本日11時にテイクアウトで予約しておりました。 店に入ると女性店員が駆け寄ってきたので、名前を伝えると「いまお包みしているので少しお待ちください！」と言われ、店内で待っていました。 しかし、10分経っても20分経っても呼ばれる気配が無いどころか、他のお客の接客をする始末。(おそらく忘れられていたんだと思います。) 私たちより20分後に来た客のテイクアウトを先に対応し出したのをきっかけにレジへ「どうなっているんだ？」と聞きに行くと、ごにょごにょと言い訳を言い出しました。(注文表を指指して「この商品がちょっと無くって.....」とか言ってたような気がしますが、あまりにしどろもどろだったので聞き取れませんでした。) 若い女性店員(アルバイト？)だったので、責任者を呼ぶように伝えると、しばらく待ってから男性店員がダラダラと歩いて登場。 来るなり先程の女性店員と同じくよく分からない言い訳を言い出しました。 こちらとしては用意しているのかどうか聞きたいだけなのに、代わる代わる言い訳を聞かされるあの時間は本当に無駄な時間でした。 家族が待っているので、いつまでも言い訳を言っている男性店員へ「もう急いでるから返金して欲しい。寿司もいらない。帰る。」と言うと、急に焦りだしてすぐに寿司を持ってきました。 意味が分かりません。 実は、こちらの店の対応は今回だけではありません。 年末にテイクアウトで予約していましたが、いつまで経っても呼ばれる気配も無く、店員に確認しましたが「今、ご用意してます！」と言われ、年末だし混んでいるし、仕方ないかと待っていました。 それから30分経っても、まだ呼ばれないので、別の店員に聞くと「こちらのミスで商品のお作りをまだしていない状態です。今からお作りするのでもう少々お待ちいただけますか？」と言われ「今の時点でも大概待っているのにあと何分くらい待てば良いのか？」と聞くと、悪びれる様子もなく「小一時間程度です！」と言われました。 こちらの店の接客に関してもそうですが、注文管理は一体どうなっているんです...

安いのでちょこちょこ行ってます。 魔法のパンケーキ？となる期間限定のものを食べましたが美味しかったです。 定番だと嬉しいです！

アプリを持ってるとクーポンで安くなるにぎりセットがあるため、節約の日はこれをまず頼み、それから食べたいやつを頼むと安くで済みます。笑

●2023.8月　来訪

テーブルに置いてあった、期間限定のクレヨンしんちゃんの巻き寿司セットが気になったのでオーダーしてみました！

魚のネタは１枚ずつで、大葉があればもっと美味しいのになーと思いつつ食べ進めていると、相方さんにガチャガチャ出来るんだねーと、写真見せられて、あれ？？？大葉あるー…

と、大葉が入ってなかったことを伝えたら持ってきてくれました。

が、まぁ食べられるけど良い気のしない大葉が1番上でした。

かっぱは、月1ペースで来ていたけど、ちょっと今回の対応で少しイメージダウンしました。

本当に入ってなかったのか疑われたのかもしれないのかな。なんて気持ちにもなりました。 なので、最初の写真載せておきます。

新鮮ネタ全て食べ終わった後だったので、大葉とキュウリや、大葉とイカサラダにして食べました。もう少しちゃんとメニュー見ておけば良かったです。

ミスがあった場合、もう少し頑張って対応してくれたら良いなぁと感じました。

●2025.7再訪 ちょこちょこ行ってます！ カムジャパンを食べました。食べたことなかったので良かったけど、スイーツというよりはおかずパンなイメージ。あと400円超えの値段は不釣り合いな感じがしたけど、寿司屋さんでこのメニューは珍しいから手間代と、珍しいメニューだからのプラス料金なのかな？というイメージでした。

もう一つのヨアボも美味しかったです。 はちみつかけにしたけ...

【2023年10月3日(火)19時前】 コロナ前に来た時は特に気になる点が無かったのに、最近はスタッフが少ないのか 注文したものがなかなか届かない。コロナ期間を経て色々と変わった様子…。

ガリが注文式になっていたところにまず驚き。衛生面に配慮してくれてるからまあそれは良しとして…。 ガリは最初から欲しかったので序盤に頼んだ。注文してからかなり待って、やっとお寿司が届きだした。ガリもそろそろ来るかなと思ったけど、何皿待っても永遠にガリが届かない。仕方なく届いたお寿司を食べつつ、第二陣の注文をする。しばらく待って第二陣のお寿司も届き始めるけど、やっぱりガリはまだ来ない。 痺れを切らして(忘れ去られてるのかという心配もあって)店員さんを呼ぶと、調理スタッフに「早く出して」と連絡してくれ、そこから一瞬でガリ到着。そのスピードで提供出来るものを、何故後回しにしていたのか…。もしくは...