ポテトの塩加減が好きなのでよく行くのですが、今日は酷かったです。 2025年5月10日(土曜日)22時頃、ドライブスルーにて。 注文「メニューを見てお待ちください」と5分ほど待たされ、会計後も「そこの白線の駐車場でお待ちください」と待たされ、そこら中にはハザードつけた商品待ちの車が5、6台待機状態。...
Read moreドライブスルーの商品受け渡しの際、明らかに注文とは違う袋を渡され…(ドリンク5杯あるはずがドリンク全く入っていない。) 「これで合ってます?ドリンク5杯ですよ?」 と言っても商品を押し付けるように渡してくる。
何度か押し問答して、ようやく店員さんがオーダーを確認して、やっぱり間違ってた。 あたふたし始め、目の前にはウチのドリンクが入ってるっぽい袋があったので、「これじゃないですか?」と声をかけるも、無視。
前のお客さんと渡す袋を間違えたのか?何かトラブルがあったようで、そこからようやくウチの注文分のハンバーガー類を慌てて袋詰め。 その間、ドリンクはずっと放置。 暑いのに窓も開けたままで、熱風にさらされて…シェイクが溶けるから早くしてほしいと思いながら待っていました。
「お待たせしました。申し訳ありませんでした」の謝罪は一切なし。 無愛想に商品を渡されて、すごく気分が悪かったです。
こちらの店舗はミスが本当に多いので、受け取る際には気をつけています。 店長さんらしき方はとても一生懸命なので...
Read moreService with a smile but between online ordering, drivethru and going into the restaurant, going in has...
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