Sukiya — Restaurant in Mobara

夕方受け取りの予定で朝注文しておきました。 受け取り時間より20分ほど遅れて行きましたが、1時間待たされました。何のためのネット予約？ しかも後から来て店内でテイクアウトを注文したお客さんが先に商品を受け取り帰っていく。

見ていたら、1つ商品を受け取り一度店舗から出たお客さんが、何か確認したいようで戻ってきました。その方が 店長さんいる？と聞いたら、「居ません」 リーダーは？と聞いたら「居ません」 かと言ってその人から問い合わせ内容を聞き取りをするわけでもなく。 現状の体制のなかで責任持って仕切る人が居ない店舗、大丈夫ですか？ ちなみにそのお客さんは、いつも利用している店舗のようで、いつもより盛りが少ないけど、これは合ってるの？と聞いていました。 でも店員さんは「間違いないです」の一点張り。 その方は呆れたように出て行きました。 うちの注文も、同じメニューなのに片方は牛丼の盛りが少なく、もう一方は普通の具の量でした。

店内テイクアウトもドライブスルーも全く捌ききれず車は動いていない様子でしたが、スタッフは全く急ぐ様子も見てとれず…ガッカリです。

こんなことを言うのは安い商品に対して客側が求めすぎでしょうか？ でも最低限の接客も出来な...

12/23(土)18時ごろにドライブスルーを利用しましたが、おすすめできません。

ドライブスルーレーンに入ってからおそらく30分程度は待たされました。

待つことになったのは土曜の夜で混む時間帯に行ってしまった自分の責任かもしれませんが、スタッフの対応が悪すぎるのは明らかでした。

自分の前の客が注文確定をせずに車を進めていましたが、お渡し口で発覚しその場で再注文しそれを待つ羽目に。待ち時間的におそらく前の車だけではないでしょうがシステム的に利用客のレベルにあっていないのは間違いないです。

店員も、一旦脇に避けてもらったり、駐車場に停めてもらい後で渡すなど方法はいくらでもあるように思えましたが、全体の流れをよく考えられる人ではなかったのが致命的です。

また、注文された商品を受け取りすぐに触ってみましたがすでに熱はなく、お待たせしましたの一言も...

2024年に移転オープンしたのできれいな店舗です。国道128号線に面していて茂原から一宮方面に向かって走行の場合は右折では入れません！また食事が済んで出る場合は左折のみで一宮方面には行けないので注意が必要です。駐車場はスーパーかすみと共用なので便利です。入店して着席すると水をすぐに持ってきてくれ、オーダーはテーブルのタブレットでするのでスピーディーです。水を注いでくれたりスタッフさんの対応は良いです。味は他のすき家と同様で普通です。清算はセル...