McDonald's — Restaurant in Mooka

ドライブスルーの悪いクチコミが目立っていますが、店内での注文も最悪ですよ。 2025年5月16日の午後3時前後にWチーズバーガーセットをテイクアウトで頼みに行きました。 店内にはイートインで食べてるお客様が2組ほど、注文で並んでいる方はおらず。 店員ですがキッチンには5人前後のスタッフが談笑していて、ドライブスルーは女性の店員さんが1人で切り盛り。 タッチパネルの注文をしたかったが、欲しいメニューがグレーになっていて注文できず、品切れなのか聞きたいためカウンターにて｢すみません｣と呼びかけました。

いくら待っても誰も来ないので仕方なくキッチンに向かって｢すみません、注文いいですか？｣と呼びかけたところ、キッチンの店員が全員一度こちらを見たものの、全員無視。そんなことありえないと思いますが本当にやられました。 ドライブスルー対応していた女性が｢すみませんどなたかカウンター対応お願いします｣と呼びかけてくださいましたが、それも無視で談笑。 何度か呼びかけたが無視、1番前に居た小柄な女性店員に至ってはとても迷惑そうな顔でこちらを睨みつけて早く帰ってくれないかなオーラ。

流石に腹を立てて帰ろうとしたところ、ドライブスルーの女性店員さんが駆けてきて注文を受けて下さいました。 結局、飲み物のLサイズのカップが在庫切れのためタッチパネルでの注文が上手くいかなかったみたいで、その女性店員さんがその旨を丁寧に説明してくださいました。

しかし、キッチンのスタッフは軒並みどうなっているのですか？ 注文してはいけない時間があるのですか？ 他にも夜にいってもお釣りを投げてよこされたときがありました(苗字漢字で2文字の細身でメガネの短髪男性、おそらくアルバイト)。 長田店はどの時間に行っても感じが良いので尚更294真岡店の接客の残念さが際立つ。 これをスタッフが見ているのなら改善を頼みたい。

この件から3ヶ月経っていますが今でもモヤモヤするので、本社にこの件を連絡します。 店名出してSNSにて書き込みしてやりたいと思うほど嫌な思いしました。(もちろん本当にはやりませんけれど) そこまで全体的に酷いということは、おそらく店長自体がダメだと思うので、店舗にクレームは入れません。

家から近いため294にはたまに行っていました。(夜に行くことが多い) でも頻繁に接客で嫌な思いさせられるので、その件から一度も294には行っていません。 昼間もダメならもうどの時間に行っても接客の質は望めないでしょう。 おそらく改善の可能性もないので、これ以上嫌な思いはしたくないため遠いですがこれからも長田店...

【スタッフへの接客対応をもっとしっかりしてほしい】 2022/4/19 18:00頃に入店した客です。 今日はいつもと違って店内の客が1組しかいませんでした。 ただ、ドライブスルーに何台か車が並んでました。 そんな中、スタッフの人達はお客のために出来るだけはやく熱いうちに美味しい商品をお届けしようと必死のようすでした。一部のスタッフを除いて。 1組しかいない店内のレジ前で5分程度待たされ、ようやくスタッフが注文を確認に。5分待つのは順番があるから当然のこと。 ただ、ここからが私をがっかりさせてました。 問題1 体の不自由な客に商品を取りに来させる 私は店内での飲食を希望していて、普段ならしばらく商品が出来上がらないときはスタッフがお客に番号札を手渡すはずですが、暫くまたされました。私はしびれを切らして、トイレに行きたいから席に商品を持ってきてください、と頼んだのですが、そのスタッフはあろうことか大声でレシート番号を呼んで足の不自由な人間に取りに来させていました。マジか。 問題2 氷の入ってない薄いドリンク、冷めたポテト 商品を取りに行かされて怒りが込み上げてきたが、目当てはここの熱々のポテトと期間限定のトリプルビーフなので、嫌なことは忘れて食べようと思い、席に戻りった。まずは定番のポテ…ト?ぜんぜん熱々でない、むしろかなり時間がたってる様子。この時点で『あのスタッフは接客教育しっかり受けたのか？』再びイライラが。 極めつけはその直後に飲んだドリンク。野菜生活を頼んだのだが、ほとんど水だった。こんなことあんのか？ レジに向かいドリンクをスタッフに渡し、客への失礼な姿勢を改めるようにつたえた。 その後ドリンクとポテトをそのスタッフが席まで運んできて深々と頭を下げて反省の色を見せていたので、『マックファンをがっかりさせないで』とつたえました。 問題3 ...

This is the 4th time in this year that they mistake my order!! Today I only ordered 4 items and when I look… no hash potato… And it wasn’t a rush hour even… The other day a choco pie was missed and etc. I wish they could take more careful about customer orders because they are making me...