Bronco Billy Tokushige — Restaurant in Nagoya

家族とディナーで利用させていただきました！ 料理はとてもおいしかったはずです！

御社スタッフ様も接客が素晴らしい方ばかりでしたが、ただ、1人だけ稀に見る酷さのスタッフ様がいらっしゃいました。

1/14(火)にディナータイムに伺い、お店もバタついている雰囲気もなく、特にこちらが失礼を働いた覚えもありませんでしたが、注文を取っていただいたスタッフさんが非常に不快でした。

注文を行う際に当該スタッフさんは既に無愛想で、その時は元々の性格なんだろうなと思う程度でした。 私はメニューを指差し「この、ハンバーグとサーロインのメニューをお願いします。追加で単品でご飯大でお願いします。」と注文しました。

他の家族も同じように各々、注文しました。

セットで頼んだ者もおり、私たちも頻繁に訪れる訳ではなく御社のメニューに慣れておらず頼み方に不備があったのかもしれません。 当該スタッフさんがアルバイトの方だったと思いますが混乱させてしまったかもしれません。

全ての注文を終え、スタッフさんの注文確認の際に誤りがあった為、確認ベースで柔らかく訂正を求めました。 その際にスタッフさんが苛立ちの表情を見せたように見え、謝罪も無く目も合わせず無表情で下を向いて何かボソボソ言って戻られました。

この時に既に「何？あれ？」と家族で話していました。 文章では伝わりにくいですがすごかったです。

料理を届けていただいたスタッフさんもその人でした。 明らかにイラついているように見え、料理説明のテンプレを小声で早口で聞き取れないボリュームでボソボソ言っており目も合わさず無表情でした。 その為、食べ方もよくわからず試しながら食べました。

しまいには、私が注文したハンバーグとサーロインの、ハンバーグをマニュアル接客でカットしていただきましたが、その後、カットしたナイフをカートに投げていました。音もはっきり聞こえました。目の前で。

それでもこちらはご対応いただいた度に会釈してありがとうございますと頭を下げて言っていました。 もちろんそのスタッフさんは無視です。

料理は美味しいはずなのに不愉快過ぎて味をあまり感じず、他のスタッフ様はキッチン含めとても接客が良かったため、余計に目立って非常に残念でした。

当該スタッフ様は男性店員で名前も控えさせていただいております。

初めてこういった批評をさせていただきました。 それほどひどかったです。

私自身、飲食店の店長経験もあり、少しは業界についてわかっているつもりですが、その上であまりにひどいと感じました。

是非、御社本部に今後のご参考にしていただければと思い投稿させていただきました。

お目通しのほど何卒...

R.３.５ ここのブロンコビリーはただ今、大の お気に入り♪ 前まではほら貝にあるブロンコビリーだったけど… 何故かって？こんな所にも気配りが♡

エビチップ？がほんとに1枚1枚油切りしてあり油が浮いてない⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝⋆* (ほら貝店は下の方がほぼほぼ油だらけ) ちょっとした事なんだけど食べる側からしたらものすごく気になるし食べた時 気持ち悪くなるから…私はこれが大好きなのでずっと食べてるので♡

ただサラダブッフェのトマトがすごく 取りにくいΣ(°д°ﾉ)ﾉ!! サラダのメニュー表が解りづらい( ੭⌯᷄ω⌯᷅ ) コーヒーゼリーの付け添えのホイップ？ クリームがサラサラすぎる(ﾉ_-｡) この部分はほら貝店の勝ちかな？ ホイップしてあってクリームがとても美味しいから♡ツノがたつくらいにして欲しい(ฅ́˘ฅ̀)♡

フルーツブッフェはこちらが美味しかった(´ч

) 完熟のパイン♡甘いオレンジ♡ 酸っぱくなくどれ食べても美味しかったから(´˘

あとスタッフがとても良かった(•̀ᴗ•́)و ̑̑ 子供もすごく気に入ってたお姉さん♪ 名札見てないから名前はわからないけど… そう!!貴方のことですよ～♪ 他のスタッフさんもとても良かったです♪ハキハキとして動いてた！ スタッフ同士のお喋りはご愛嬌と言う事でﾆｬ-( ฅ•ω•)(...

【 ブロンコビリー 】 🥗《 徳重店 》🐂 愛知県名古屋市緑区熊の前1-1-119

場所は地下鉄徳重駅・バスターミナル、ヒルズウォーク徳重などから近く、平針〜試験場方面からもアクセスしやすい。

2025.4月初旬 平日14:30過ぎに入店しましたが空いていました。 食事前からワクワクします♪

☆店内∶とても明るい ☆バリアフリー∶玄関スロープ、店内通路も通りやすく、トイレは引き戸◎ ☆ランチ∶開店時刻〜16:00まで。ライスorパン＋スープ付。お得ですが選べる種類は少ない ☆別途料金∶サラダバー・ドリンク・ジェラート ☆従業員∶女性が多く、元気でハキハキした接客が良かった◎頼み事の対応も◎

『サラダバー』 新鮮な野菜や季節の食材がたくさん摂れます。春夏秋冬とメニュー内容が変わるのも楽しい。 ⚠トングがたくさん吊り下がっていて配置によっては食材が取りにくい

『がんこハンバーグ』 以前は硬くて苦手でしたが、今回、ミンチの柔らさと弾力、噛む度にお肉の甘みが感じられて美味しかった‼️ その他、ハラミ＆チキンも柔らかい♪

『ドリンクバー』 常時...