Sukiya — Restaurant in Naha

ビックリするくらい食事の提供が遅い。18時30分前に入店。先に子供の食事を介助する為、注文し、自分の食事も食べさせている間に追加で注文しました。シンプルな牛丼とサラダと豚汁頼んだだけなのに中々出て来ず、注文できているか心配になりました。(20分ほど待ちました)その後テイクアウトの注文も追加でしましたが、案の定提供が遅く、30分ほど待っても出て来ない。不安になり、店員さんに聞くと状況を把握できていないと。周りのテーブルも全て埋まっていましたが、ほとんどの方が食事の提供がされておらず、店員さんに確認したりと不安な様子でした。また、別のお客さまでずっと座って待たれている方に対して、水を出されていないことに気がついたのか、水の提供し、タッチパネルからご注文くださいと店員さんが言うと、お客さんはやってるよとやり取りされていました。店内に6.7名ほど店員さんがいるように見受けられましたがとても効率悪いなと感じました。テイクアウトで警察の方も購入に来ていましたが、きっと牛丼は提供スピードが早いと思いこちらのお店で注文したのだと思いますが30分以上も待たされ、貴重な休憩時間が潰れてしまったんだろうなと思いました。待っても注文した物が提供されないので、まだ作っていないのであればキャンセルしたいとお願いし、支払いをしようとするとキャンセルお願いした物が会計に入っているし、レジ横のカウンターでおぼんにテイクアウトの容器に入れた食事をのせ、番号を呼んでいるし、よくよく聞けば自分の番号の物でした。別の店員さんが指示し、やっとおぼんにのせていたテイクアウトで注文したモノを袋に入れていました。店内でテイクアウトの追加注文をした際は袋に入れて席まで持ってきてくれるものだと思っていたので、まさか袋に入れられていない品物をおぼんにのせてテイクアウトのカウンターで呼ばれるとは思いもしなかったのでびっくりしました。

子供のお水は言わないと、子供用のコップで 持ってきてくれませんでした。 また、席を離れ再び席に戻ると水の提供を再度されます。

新店舗とはいえ、もう少し店内の状況把握をした上で運営したほうがいいと感じました。

テーブルや紅生姜の蓋にお米が付いていたりし 食事前か...

一言で言うと最悪でした。

テイクアウトで注文してから店内で1時間弱待ちました。やっと呼ばれたと思いきや注文してたものが1つ売り切れに… スタッフの方から返金対応いたします、との事でしたがこんだけ待たされて1人分の牛丼が無くなるのは嫌だと思い違うものを注文しました。 先に注文したはずなのに売り切れになるのは意味がわかりませんし、代わりに注文した牛丼の方が安かったのに差額分の返金対応も危うくされないところでした。

お客さんも多かったしバタバタしてたのは分かっていますが、この不親切な対応は無いと思います。 最悪でした。この店...

ドライブスルーで利用しました。店内も混んでるようには見えないのに、1個の牛丼に30分以上待たされました。お会計時に商品を貰えない。お会計だけでも何十分も待たされる。美味しくて提供も早くてって所すき家のいい所だし他の店舗ではこんなこと無かった。ありえない。挙句の果てには箸もなし。え、客だと思ってない？店内の提供は早いし、お店の中も綺麗でまた利用したいと思っていたが、まぁもう二度とドライブスルーで利用はしない。ここで待たされたせいで約束の時間にも遅れた。キャンセルしようにも出...