Arupenroze Nara Jingu Honten — Restaurant in Nara

先月、研修中のプレートをつけた方があまりにニオイがきつくて、レジで確認したら「レノア」を使っているとのことだった。レノアやボールドはダウニーと同じ、香料強烈ですよ。その場では謝罪を受けたけれど、今日行ったら、その人はますます強烈なニオイを放っていた。その人が給仕するとテーブルの上にボールドやレノアのような強烈な香料臭が充満。パンや料理にニオイがつくので、詰め込むように食べてさっさと帰宅した。

店内には合成洗剤や柔軟剤の香料が漂っている。５ヶ月前にも店内のスタッフの香料について指摘しているが該当する店員はいない、とのことで改善されていないのが残念。お店でせっけんを売っているのに働くスタッフがどぎつい合成洗剤ではオルターの野菜を使っている意味がない…本当に残念。

いろいろこだわってるように見えるけれど、どぎつい香料の合成洗剤や柔軟剤を使ってるスタッフのニオイのおかげですべて台無し。 同じオルター生産者のパプアニューギニア海産の無香料化への取り組みに学んでもらいたい...

もっとも、お店に来るお客さんもなかなか香料がきつい人が多いので、嗅覚麻痺と味覚音痴のためのお店になってしまったんだと諦めて、しばらく行くのは見合わせます。

※５ヶ月前の投稿はこちら。 自家製酵母のパンやおやつ、カフェでのオーガニック料理が美味しくて定期的に利用している。 ここ二年くらいで店員さんから合成洗剤や柔軟剤の香料が漂うようになった。商品のパッケージはもちろん、内側のパンから香料臭がしたこともある。カフェでは店員さんが運んできた後に必ず洗剤や柔軟剤の残り香が滞留する。香料臭くなってから、接客が雑だったり、カトラリーが足りなかったりが気になるようになった。 鼻が曲がるような異臭を振りまいて来店する客もいるので、お店だけが悪いとは思わないが、せっかく材料や製法にこだわっているのだから、店員さんが環境破壊製品をつかっているのが本当に残念。 ニオイのおすそわけはいりませんので、美味しいパンを味わえるように店員さんにご指導くださると嬉しいです。一部の香料がきつすぎるお客向けに店内にも五省庁連名の香害啓発ポスターを掲示してくれ...

以前の店舗の頃から利用させていただいており、神功の店舗になってからも、ランチの時間に度々伺っていました。

数年前には、対応がとても丁寧で、子どもにも温かく接してくださる店員さんがいらっしゃって、とても居心地の良いお店でした。

久しぶりに伺った際、パンを購入してレストランでいただこうと席に着いたところ（ドリンクはこちらで注文しました）、店員さんから「お客様が増えてきた場合は、パンのみのイートインのお客様には席をお譲りいただく場合があります」といった旨のお声がけがありました。その時点で席には余裕があったのですが、その一言で肩身の狭い思いをしながらの食事となりました。

ランチ利用のお客様が優先という方針に変わったのだと思いますが、【そのことが事前に店頭などに明示されていれば、気持ちよくテイクアウトという選択ができたのにな…】と残念な気持ちになりました。

また、ランチの価格も以前に比べて上がり、気軽に立ち寄るには少しハードルが高くなってしまったように感じています。ただ、昨今の物価上昇を考えると、それはやむを得ないことだとも思います。

これまでとても好きなお店だったからこそ、今回のような出来事は少し寂しく感じてしまいました。 今は、子どもたちを連れて楽しくランチをする場所ではなくなってしまったかな…というのが正直な感想です。

追記【パン棟でお買い上げしたパンやサンドイッチとレストランのお飲み物と共に召し上がっていただけます】と記載されていましたが。。 ランチメニュー購入のお客さん優先ということですね。 そのように明...

50代位の女性店員さんの接客が気分が悪かったです。 ランチでパンには、バターかオリーブオイルか聞かれて2回くらいオリーブオイルと私が答えましたが、バターが運ばれてきて、お会計の際レジでお伝えしたら、「ご主人に確認したらバターと言われました」と言っていましたが、確認などしてなかったし、私が答えたのに何を言ってるんだろうと思い、「いいえ、オリーブオイルと言いました」とお伝えしたら、そうでしたか、それはすみません位の態度で、終始家族3人で6000円ちょっとの食事をしようとは今後思わない様な接客態度、対応でした。

お皿をさげる時は1枚ではなくて、邪魔になるから何枚か下げた方が良いし、テーブルが水をこぼして濡れていたら拭かないといけないし、お客が小さなお子さまを連れていたら、声をかけたり配慮しないといけません。 笑顔がない。気遣いがない。 自分がオリーブオイルをバターと間違えたら、きっちり謝罪してお詫びの態度を見せなければならないと思います。 最後、お金を丁度の額で、トレーに置いても、ぼーっとして、小さい子連れで早く子どものもとに戻りたいのに、レシートも出さないから、「もう結構です」と言って帰りました。

お店の接客係は私より随分年上の方々なのに、随分色んな事に気づいたり解っていない様なので、指導された方がよいと思います。 ...