Kappa Sushi — Restaurant in Nasushiobara

他の方の口コミにもありますが、空席あるのに注文から届くのにとても時間がかかりました。 土曜日11:00過ぎに行き、すぐに席に案内され、子供のために納豆巻き、厚焼き玉子、えび天うどんを注文したのですが、えび天うどんは10分くらいかかり、納豆巻きが届いたのは注文から20分後。 他の席のお客さんが店員さん呼んで『最初に頼んだものが届かない』と言った感じがして、その後に納豆巻き等最初に頼んだものが届きました。 えび天うどんは、厨房から客席への小窓みたいなところに置いてあるのに運ぶ店員さんが来ないからか、しばらく置かれており、ホールの店員さんが運んできたそのえび天うどんのえび天の衣はぶよぶよになってました。 時間がかかるであろう天ぷら盛り合わせはわりと早く来たのですが、てんつゆ付きとメニューに書いてあるのにてんつゆ付いてませんでした。 ウインナーの乗ったお寿司の海苔がシナシナになってました、作ってからどれだけ放置されてたの？？ 回転レーンは動いておらず、注文されたものだけを作って流すだけなのに時間かかりすぎ。 他にも頼んだのに全然来ないので、頼む気も食べる気もなくなり、お会計呼んで『いくら待っても来ないからキャンセルする』と言ってお皿数えてもらいました。 大変申し訳ありません、と言ってましたが、空席あるのに注文したものが届かないってどういうオペレーションなの。 明らか店員足りてないでしょ。 お会計しに行くとたくさんの人が待ってましたが、テーブルは空いてます。 かっぱ寿司黒磯店に行った時は遅いと感じたことなかったので、ここの店舗だけが提供遅いんだと思います。 もうこの西那須野店のかっぱ寿司は二度と利用しないです。 黒磯店を利用します。かっぱのプリン美味しいから食べたかったのに頼むことさえしなかったわ。 なかなか届かなくてイライラしますが、逆に注文が少なく済むので安く済ませられますよ(...

✩2→☆1に変更

2022年1月 ・電話注文。注文の途中で、何故か店員が交代したり、何度も保留にされるので、電話代もバカにならない。

2021年6月 ・下記の問題点はほぼそのまま。茶碗蒸しは、蓋付きで提供されました。 ・注文品が来るのが遅すぎる。巻物が何十分も来なかった。 ・巻物は諦めてキャンセルし、デザートを食べていたら、キャンセルしたはずの巻物が到着した。

2020年11月頃 ・バックヤードに置いた方が良いもの(汚れた食器、ワサビのストックなど)を、客の目につくところに置いている。 ・このご時世に、子供用の椅子を床に置いている。 ・注文品が来るのが、他店に比べて遅い。 ・席は空いているが店員が足りてない気がする。 ・茶碗蒸しは蓋なし(現在は蓋なし提供と言われた、コロナ禍にあえて？)、ラーメンはレンゲなし(タッチパネルで頼めそうだった)で提供 ・画像のような注意書きが、席に置いてあった。席の間隔はコロナ対策で空けてるけど、混んでる時は空けないとのこと。対応が一貫していないので、こんな注意書きは必要ないと思う。 ・女性の店員さんたちの対応は良いので、上記の問題点は、店舗の上部の方々が原因ではと考察。 ・普段は近所の競合店に行くが、今後も競合...

昨日の20時位に利用しました。比較的空いてる時間帯だったんですが席は空いてる状況だったがなぜか待ちがいる状況でした。スタッフの人数が少ないのかわからないが、お客様を待たせている状況を感じました。 5分位で案内はされたがテーブに置いてある醤油が空っぽだった。ちょっとスタッフさんのお客様に対する気持ちが感じ取れない。。 何のためにテーブルを拭いているか?ただやってるんだっけ?に感じました。 最後のお会計のタイミングでもお会計担当のスタッフさんもいるのかもしれませんが、こちらでもまた待たされる状況。。その間に2、3人ほどのスタッフさんが通りましたが自分の仕事をしていて別のスタッフさんにお会計に呼ぶような行動は見受けられませんでした。 こちらの店長さん含めて上司の方はどのような教育をしているのでしょうか??正直がっかりです。自分の担当の仕事をするのも良いですが、もう少し周りを見てください。 自分が担当じゃないとかはお客はわかりません。

もしこちらの関係者の方がみてましたら、改善してほしいです。 個人的な利用はもう無いとおもいます。

正直〇〇魚さんのお店の方がテーブルでの会計もス...