McDonald's ACTA Nishinomiya Shop — Restaurant in Nishinomiya

いつ行っても混雑していて、注文前は列に並び、注文後はなかなか商品が出てこないので待たされます。昼など混雑時は特に店外まで長蛇の列が出来ます。

今の季節柄研修中の方に対応される事が多いです。しかし同じ研修中の店員さんに1度既に言って相槌も打って確認してもらった内容を後で「〇〇ですか？」と何度も確認されます。

メニューの時はちゃんと1回の発言で正しくオーダー取れてるので、当方の声の大きさの問題では無く、注意散漫なのかと思われます…。同じミスを日を跨いで何度も同じ方にやられるので、流石に参りました。

お客さんの台詞が聞こえなかった時は適当に相槌を打つのでは無く、再度「御手数ですがもう1回仰っていただけますでしょうか？」等と言ってくれた方がスムーズですし、こちらもイヤな思いをしません。それくらいの研修はして欲しいと思います。

またそんな状態の研修中の方に頼む気もない別の商品を「こちらの商品も〜」と勧められるのも結構です、と断る手間がかかるので辞めて欲しいです。それより基本的な研修をしっかりして欲しいです。

レジの近くでは新人さんにベテランさんが「〇〇さんの良い所は〇〇なんだけど〜」と教育していますが、それお客さんの声が聞こえづらくなるカウンター近くでやる必要は有りますでしょうか。

こちらの店舗は阪急西宮北口駅近くで立地は良く、店舗は広く客席はありますが、学生さんが多くていつも席はいっぱいです。

個人的には正直使いづらさの方が満足度より上回るので、JR西宮駅前のマクドナルドの方を今後利用しようと思います。向こうの方が接客や商品の出てくるスピードも速...

They just told me they are closed even though it was about 19:00 ???

This is so annoying because they keep closing early with no warning despite the fact it says they close at 22:30

If they close early they need...

they have a self order and payment machine, first time i see in Japan, you can customize your burger which is very rare in Japan,...