Sukiya — Restaurant in Ota

今回、弟（17歳）と母と叔母といとこで すき家に行きました。

弟はすき家を店内で食べるのが初めてで楽しみにしていた弟の初体験が、店員の対応ひとつで完全に台無しになったことに、今も強い怒りと失望を感じています。

注文は22時ちょうどで、頼むことができてました。それにもかかわらず、注文が終わり料理が来た後に、急にズカズカと店員の安井氏が「営業停止になるから」と非常に強い口調で、料理を受け取った直後に退店を迫りました。

何も違法行為をしていないのに、まるで私たちが犯罪者であるかのように扱われ、周囲のお客様からも好奇の目で見られるという屈辱的な状況でした。弟は初めてのすき家体験を心から楽しみにしていたのに、持ち帰り用の容器を押し付けられ、店内で食べることも許されず、ただ追い出される形に…。

私は過敏性腸症候群を抱えており、この理不尽な対応のストレスでその後体調を崩しました。 注文時に止めるべきものを止めず、料理提供後に乱暴に追い出す。 これは完全に店側の管理不足であり、配慮の欠如です。

本来なら、謝罪はもちろん、返金や次回利用可能なクーポンなど、実際に失われた体験を補償する対応が最低限求められるはずです。 しかし、安井さんおよび店舗からは誠意ある対応はなく、過去の炎上案件を知りながら同じ過ちを繰り返す御社の体質に、深い失望を覚えます。

この経験で、弟の大切な思い出も、私自身の健康も損なわれました。 私たちのような理不尽な扱いを受ける人が少しでも減ることを願います。 御社を利用する際は、スタッフの対応や管理体制を真剣に見直していただきたい。

同じような理不尽を繰り返さないためにも、今回の件については、ただ謝罪するだけではなく、実際に失われた体験を取り戻せる誠意ある...

先日、夜9時20分ごろに家族で貴店を利用しました。 もし10時以降にお子さまが滞在できないというルールがあるなら、入店時や注文前にそのことをきちんと説明していただきたかったです。 そのような説明が全くなく、また、スタッフの方（もしくは責任者の方）が不快そうな態度でこちらを見ていたのがとても残念でした。 お仕事に不満があるのかもしれませんが、そのような態度をお客様に見せるのはよくないと思います。 このような対応のせいで、とても嫌な気持ちになり、もう行きたいとは思えませんでした。 今後はお客様に丁寧に説明し、感じの良い接客をしていただ...

Staff are very good. Fast and delicious foods. You can get cheap but good...