McDonald's Otsu Tamanoura — Restaurant in Otsu

Pretty good for a McDonald's. The fries were crispy and fresh and the hamburger was juicy and not too greasy. The restaurant was also clean. It was nice because it is close to our hotel, which only has restaurants that close at 21:00. The soda is not self-serve, however, and the water is nasty (comes from the same spigot as the soda). They're also very stingy with ketchup, but will give you more if...

こんな質の悪いマクド初めてです笑 家が近いのでよく利用しますが、毎回必ず嫌な気分になります。 2回に1回は入れ忘れ。家で気付いたので 電話すると忙しいから取りに来てくれ。取りに行っても一言のすみませんでしただけで、わざわざ取りに行ってこれですか。 食べる頃には冷えてました。

引っ越したので二度と行かないと思っていましたが、出前館でここからの発送になってしまい届くと、ポテトに塩かけすぎて辛すぎる。ポテト大好きなのに残すほどです。 夜21時頃注文し、届け時間帯21時半〜何時頃と表示されていたのに来ない。 見てみると、勝手に時間変えてるどころか、どんどん伸びていきました。 電話をすると、いつもなら電話してるが今回は忙しくて電話出来なかったとのこと。 勝手に時間変えて悪びれもなしで、びっくりしました。 忙しいなら回転率もよかっただろうに 来た商品はだいぶ冷めてて絶対置いてたやろなーていう味でした。

あと、待ち人数私含めて2組、ドライブスルーも1台ずつぐらいで列にはなっていない状態 前の人が受け取ってから20分以上待たされましたが、ファーストフードの意味ありますかね笑

本部みたいなのがあれば、直接クレーム入れたいぐらい質が悪いです。 少し遠くても別店舗へ...

元マクドナルド社員です。マクドナルドには店舗運営QSCの概念があり、社内においてその評価制度もあります。こちらの店舗のそれは低レベルです。特に悪いのはクルーのアピアランスや立ち振る舞いです。一例を挙げると、出勤してきたクルーが（これからシフトインする時）カウンター内レジ前でペチャクチャ私語をしながらユニフォームのタイを結び始めたり、帽子をかぶり始めたりする。（これらは通常はバックヤードで済ませて出てくるのが当たり前。）或いは、ネームプレートを付けていないクルーもいる。（これから付けるのかな？と思ってみていると、そうでもなくそのままレジ業務に従事し始めた）、或いは、レジ前にお客様が列を作り始め、待たせている状況なのにレジ後ろで数人がペチャクチャと大きな笑い声をあげながらおしゃべり・・・。或いは、店内フロアはヌルヌルしており、ガラスを拭くクルーはいるが、雑菌繁殖の古い生乾き雑巾で拭いているので鼻が曲がるような悪臭を放っている。そのことに他クルーは誰ひとり気づかない・・・。ということはいつもそうだから皆慣れてしまっている証拠。まだまだあるが、これ以上...